Le domande più comuni su Shipmatic

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Outsourcing per e-commerce

Shipmatic è la soluzione di order fulfillment per e-commerce. Tu ti concentri sulla vendita dei tuoi prodotti, noi sulla gestione ed evasione dei tuoi ordini.

Tante integrazioni già disponibili

Una visione multicanale dove tutti gli ordini confluiscono in una unica piattaforma. Scopri le nostre integrazioni che ti permettono in pochi minuti di aggiungere Shipmatic alla tua strategia aziendale.

Leggi le domande più frequenti

Abbiamo raccolto una lista delle domande che ci vengono poste più di frequente sul nostro servizio di logistica per e-commerce e le abbiamo divise per categoria. Se non trovi la risposta ai tuoi dubbi puoi contattarci in qualsiasi momento.

Integrazioni

Informazioni sulle integrazioni con le piattaforme di ecommerce.
Che informazioni vengono scambiate con il mio ecommerce?
Esistono API per piattaforme custom?
Ci sono costi di setup per le integrazioni?

Stoccaggio

Domande e informazioni sulla merce gestita dai nostri magazzini.
Ci sono dei limiti nello spazio di magazzino utilizzato?
Accetate anche prodotti senza codice a barre?
Effettuate rilavorazioni dei prodotti?
I prodotti devono avere codice EAN?
Come viene calcolato lo spazio di magazzino utilizzato?
Posso inviare ai magazzini Shipmatic prodotti speciali?
Vi occupate anche di acquistare la merce?
Ci sono costi per spedire presso i magazzini Shipmatic?
Posso utilizzare Shipmatic solo per il deposito?

Picking

Domande e informazioni generali sulle modalità di picking.
Come garantite una minor percentuale di resi a causa della spedizione di prodotti errati?
Nel caso in cui per lo stesso ordine in cui vengano prelevati due prodotti identici, è previsto il pagamento di un picking o di due picking?
È possibile che vengano inviati prodotti danneggiati o difettosi?
È possibile riscontrare eventuali incongruenze nell'inventario?

Imballaggio

Informazioni su come imballiamo i prodotti.
Posso delegare a voi la scelta degli imballaggi secondari?
Posso usare i miei imballaggi personalizzati?
Posso aggiungere materiale marketing nella spedizione?
Vorremmo soluzioni di imballaggio eco-sostenibili?

Spedizioni

Domande e informazioni sulla procedura di evasione ordini.
Quali sono le tempistiche di evasione degli ordini?
La piattaforma è multicanale?
In che tempi viene consegnata la merce?
Vengono effettuate spedizione anche di sabato e domenica?
Posso evadere ordini in Europa?
Posso evadere fuori dall'Europa?
Il costo del corriere è incluso nel servizio Shipmatic?
Gestite il contrassegno?
Come vengono gestiti i resi?

Customer care

Interfaccia e supporto ai clienti.
Come gestite i tracking delle spedizioni?
Inviate notifiche ai destinatari?
Potete correggere in autonomia gli indirizzi errati?
Come vengono gestite le giacenze?
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