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Logistica ottimizzata: tutte le novità Shipmatic

Per una logistica per e-commerce performante sono necessari tempo e competenze varie. Una maggiore efficienza nella gestione del magazzino e dell’inventario avranno riscontri in un netto miglioramento della qualità e dei tempi di consegna.

Il raggiungimento di un obiettivo di questo genere richiede il coordinamento dell’intera filiera logistica. Senza una perfetta armonia tra i vari dipartimenti, sarebbe difficile per un ecommerce di medio-piccole dimensioni gestire le fluttuazioni della domanda e le criticità legate alla supply chain.

Nel miglioramento dell’efficienza aziendale e della produttività, un approccio altamente tecnologico permette di automatizzare tutti i flussi operativi, riducendo gli errori umani e i tempi di esecuzione.

Ecco perché abbiamo implementato all'interno del nostro processo logistico tre soluzioni altamente tecnologiche in grado di ottimizzare i processi. 


Movimenti delle merci

L’uso di un software può aiutare in maniera decisiva a rendere efficiente la l’intero processo di logistica per e-commerce.

In particolar modo può essere utile integrarlo all'interno delle attività di movimentazione delle merci. Ogni volta che un prodotto entra, nel nostro magazzino, viene collocato sullo scaffale e poi ripescato per la spedizione, è necessario che ogni passaggio venga trascritto digitalmente, per non perdere nessuna informazione e tenere sotto controllo gli spostamenti di tutte le migliaia di prodotti stoccati presso la nostra sede.

Grazie a questa granularità delle informazioni siamo in grado di intervenire tempestivamente ogni qualvolta si presenti un problema, una dislocazione o un’anomalia.

Più specificatamente, questo software è di estrema utilità per:

  1. tenere aggiornato l’inventario
  2. la gestione delle bolle e dei documenti di trasporto
  3. evitare errori di fatturazione
  4. il coordinamento con i nostri clienti

In merito a quest’ultimo punto è importante sottolineare che tutti i nostri software sono in grado di integrarsi con qualsiasi tipo di piattaforma ecommerce. Non dovrai più piegarti ai software gestionali delle compagnie logistiche e pagare oneri aggiuntivi per fare ciò. Saremo noi ad adattarci alla tua piattaforma.

Così facendo, nello stesso istante in cui riceveremo la tua merce al magazzino verrai notificato e potrai tenere sotto controllo la quantità di merci anche presenti in magazzino e quelle in via di esaurimento, potrai controllare l’andamento delle vendite e vedere i prodotti della tua gamma che stanno riscontrando più successo.

Inoltre, dal momento in cui riceveremo un ordine, attiveremo un codice di tracciamento attraverso il quale potrai seguire in tempo reale il processo di evasione di ogni singolo ordine e ottenere informazioni come:

  • il minuto della fase di picking
  • il tipo di imballaggio utilizzato
  • quanto pesa la spedizione
  • quando il pacco è in attesa del ritiro da parte del corriere

Verifica degli indirizzi di spedizione

La spedizione sancisce il momento finale del ciclo della logistica per e-commerce. Ma prima di arrivare a questo, abbiamo adottato un’altra soluzione altamente tecnologica  in grado di validare i dati dei destinatari degli ordini.

Prima ancora della fase di fulfillment, Shipmatic applica un algoritmo proprietario in grado di verificare automaticamente la veridicità degli indirizzi di destinazione che deve portare alla conferma o al reinserimento dei dati.

Ma come funziona?

L’algoritmo attribuisce all'indirizzo di destinazione un rating numerico da 1 a 100. Più il rating si avvicina a 100, più l’indirizzo di consegna è corretto. Nel caso in cui invece raggiunga la soglia minima, l’ordine viene bloccato temporaneamente finché un addetto non provvederà a una nuova verifica manuale dell’indirizzo.

Grazie a questo algoritmo proprietario abbiamo ottenuto molteplici vantaggi:

  • una netta riduzione del numero di giacenze aperte dal corriere
  • un risparmio importante di tempo per i corrieri, che non devono più perdere minuti preziosi per cercare la sede giusta
  • un tasso di consegna al primo tentativo più alto di qualsiasi altra piattaforma logistica nel settore

Da tutti questi vantaggi, anche tu ricaverai un importante vantaggio per il tuo ecommerce: infatti una consegna precisa e veloce porta implicitamente il cliente a ritenere il tuo servizio efficiente e affidabile, che si traduce in un maggiore tasso di fidelizzazione della clientela.

Tracking attivo della spedizione

Provenendo dal mondo dello sviluppo software, la tecnologia è il nostro punto di forza e Shipmatic racchiude proprio questa caratteristica, dimostrando come sia un servizio altamente innovativo. 

Come ti avevamo già anticipato nel primo paragrafo, abbiamo integrato un software che, sincronizzato alla tua piattaforma ecommerce ti permetterà di interagire direttamente con il tuo ordine e seguirlo in tempo reale durante la fase di picking, di imballaggio, di misurazione, fino alla sua attesa per la consegna al corriere che lo porterà a destinazione finale.

Nello stesso momento in cui verrà caricato sul furgone del corriere assegnato abbiamo introdotto un altro strumento dall’alto tasso tecnologico, estremamente attivo e flessibile: il Tracking Attivo.

Che cosa significa?

Che la piattaforma di Shipmatic segue la merce non solo fino alla sua consegna al corriere, ma fino al suo arrivo alla destinazione finale, garantendoti un vantaggio importante nel momento più critico di tutto il processo di order fulfillment.

La piattaforma dunque aggiorna costantemente il destinatario sulle fasi del trasporto e avvisandolo sul momento di consegna.

Il Tracking Attivo è inoltre capace di identificare con un giorno di anticipo l'apertura di una pratica di giacenza, comunicando al cliente che si è verificata un’anomalia per cui il pacco è stato temporaneamente bloccato in magazzino e chiedendo informazioni su come poter gestire efficacemente la situazione.

Questo permette, lato tuo, di avere al momento dell’apertura della pratica di giacenza, già a disposizione tutte le informazioni necessarie per lo svincolo, con un enorme risparmio di tempo.

Conclusioni

L’innovazione dei processi logistici è un elemento chiave per mantenere alto il grado di competitività di un’azienda e la presenza di software proprietari altamente tecnologici garantiscono questo vantaggio.

Il software e l’algoritmo di Shipmatic sono progettati con la flessibilità modulare necessaria per affrontare le sfide dell’e-commerce specializzato.

La presenza di dati e informazioni granulari ci consente un alto controllo su ogni momento del work flow, con la diretta conseguenza di poter agire e migliorare la performance in un’ottica di miglioramento continuo.

La logistica per e-commerce diventa, in questo modo, un elemento strategico per i processi produttivi aziendali, dedito a ottimizzare i processi e ridurre i costi, aumentando il flusso dei profitti per il tuo ecommerce.

Gli sprechi di tempo e risorse vengono ridotti al minimo, garantendo:

  • una sincronizzazione delle informazioni in tempo reale con i nostri clienti
  • una migliore comunicazione tra le due parti
  • un servizio soddisfacente