È possibile concentrarsi sulle vendite pur gestendo al meglio la logistica? In che modo?

Se possiedi un e-commerce, grazie all’ondata di digitalizzazione degli ultimi tempi, avrai certamente riscontrato un aumento degli ordini e una maggiore difficoltà a giostrarti tra la promozione del tuo shop online, del tuo brand e la preparazione di tutti i prodotti per la loro spedizione.

L’organizzazione degli aspetti logistici all’interno di un’azienda assume dunque un’importanza sempre maggiore.

Perché la tua attività online riscontri successo, non devi soltanto fornire dei prodotti di qualità, ma anche, e soprattutto, un servizio eccellente. Difficile da garantire quando si incontra un surplus di lavoro e non si ha una gestione logistica ben strutturata alle spalle.

Per questa ragione, sempre più attività online si stanno affidando a partner logistici in outsourcing, specializzati, in grado di gestire per te tutta la parte di gestione dei prodotti e spedizione della merce, con un servizio di alta qualità.

Così facendo avrai la possibilità di concentrare all’interno dell’azienda solo le attività strettamente legate al tuo core business e di decentrare all’esterno tutte le attività più complesse da gestire.

Shipmatic è il servizio di logistica per e-commerce che fa al caso tuo. Ora ti spiegheremo meglio il perché e attraverso quali strumenti saremo in grado di rispondere alle tue esigenze di servizio per aiutarti a riguadagnare il tempo utile per focalizzarti sulle tue attività di sviluppo business.

Zero costi fissi

Grazie alla presenza del nostro magazzino, tutto ciò di cui dovrai preoccuparti sarà di spedirci i tuoi prodotti e ci occuperemo noi del resto: del controllo di integrità, della documentazione, dello stoccaggio, del picking e della spedizione.

Verrai sollevato da tutti i costi fissi che convengono con l’affitto di un magazzino, di macchinari, allarmi e l’assunzione di personale specializzato, oltre a non dover più gestire autonomamente i contatti con i corrieri.

Tutti questi costi fissi saranno sostenuti soltanto da noi.

Grazie al modello Shipmatic, dovrai soltanto occuparti dei cosiddetti costi variabili: ovvero pagare mensilmente soltanto il volume di spazio che hai realmente occupato con le tue merci all’interno del nostro magazzino. 

In questo modo siamo in grado di garantirti un costo lineare con la crescita del tuo e-commerce, permettendoti di razionalizzare le variazioni del flusso delle merci e di ridurre drasticamente i costi di gestione del magazzino. 

Insomma un netto risparmio economico, oltre che gestionale che ti lascerà il tempo per concentrarti sulle tue strategie commerciali.

Sincronizzazione delle informazioni

Grazie all’integrazione di software avanzati e algoritmi proprietari abbiamo la possibilità di integrarci con qualsiasi piattaforma e-commerce. 

Non dovrai più cambiare il tuo modello di software per adattarti alle piattaforme dei tuoi partner logistici, che talvolta richiedono un riconoscimento economico, ma saremo noi ad adattarci al tuo gestionale, senza oneri aggiuntivi.

In questo modo sarai sempre aggiornato sui numeri delle tue merci all’interno del nostro magazzino. Potrai controllare i prodotti ancora in stock e quelli in esaurimento, procederemo all'approvvigionamento o ritirare quei prodotti che non hai più intenzione di vendere.

Inoltre, ogni volta che riceveremo un ordine, attiveremo un codice di tracciamento che ti permetterà di seguire in tempo reale ogni spostamento del tuo prodotto, dal picking, all’imballaggio, al ritiro da parte del corriere e lungo tutta la spedizione fino alla sua consegna all’acquirente.

La sincronizzazione delle informazioni tra la tua base e il nostro magazzino sarà lo strumento perfetto per tenere sotto controllo, in qualsiasi momento, tutti i tuoi prodotti, pur concentrando le tue forze sulle nuove strategie di ampliamento del business.

Spedizioni veloci e puntuali

Spedire velocemente è la chiave per il successo di ogni e-commerce. Soltanto in questo modo potrai guadagnarti la fiducia e la soddisfazione dei tuoi clienti. 

Scegliere un partner in grado di gestire efficacemente, al posto tuo, le spedizioni diventa fondamentale per risparmiare tempo importante da dedicare ad attività più redditizie e garantire un servizio di alta qualità ai tuoi acquirenti.

Grazie ad approfondite ricerche di mercato e analisi per trovare una soluzione ottimale a questo driver strategico, Shipmatic ha ottimizzato tutte le fasi del processo per la realizzazione più rapida degli ordini e ha integrato il modello multi-corriere.

Che cosa significa?

Poiché la regolarità della spedizione dipende fortemente dalla professionalità e affidabilità del corriere espresso, abbiamo deciso di intraprendere una collaborazione con molteplici compagnie di trasporti, così che possiamo assegnarti lo spedizioniere che meglio risponderà alle tue necessità in termini di affidabilità, tempistiche e zona di consegna.

In questo modo possiamo fornirti un sistema di spedizioni veloci e puntuali che incontrerà il favore dei tuoi clienti.

Assistenza al cliente

Anche la logistica ha un lato umano: quella dell’assistenza clienti.

La nostra Customer Care è formata da figure professionali, formate e aggiornate che garantiscono un’assistenza ottimale per qualsiasi necessità.

Con più touchpoint attivi, i clienti potranno entrare in contatto con noi in qualsiasi momento e come meglio preferiscono, ottenendo un riscontro rapido ed efficiente.

Il nostro team di operatori seguirà il cliente in tutte le sue necessità, prendendo in carico la segnalazione e rispondendo con cortesia.

Il successo di un’impresa non può prescindere da una buona gestione della customer care, di cui non dovrai più occuparti direttamente, perché penseremo noi a rispondere alle domande dei tuoi acquirenti.

Conclusioni 

In definitiva, una logistica in outsourcing ben strutturata come quella di Shipmatic è fondamentale per il successo di ogni e-commerce.

L’insieme delle attività organizzative, gestionali e strategiche che governano i flussi di materiali e informazioni dal ricevimento dell’ordine fino alla consegna dei prodotti ai clienti non ricadranno più sulle tue spalle, lasciandoti libero di riconquistarti il tempo da dedicare al tuo core business.

Grazie alla sincronizzazione e centralizzazione delle informazioni potrai comunque tenere sotto controllo tutti i tuoi prodotti e i loro movimenti, in perfetta autonomia. In casi di anomalie saremo disponibili a rispondere tempestivamente a qualsiasi tua domanda.

Con un modello multi-corriere inoltre garantiamo un servizio di spedizione celere e preciso che conquisterà i tuoi clienti, che implicitamente considereranno il tuo eshop affidabile ed efficiente, creando un flusso di word of mouth e attirando nuovi acquirenti.

Una gestione in outsourcing dell’attività di customer care è soltanto un altro dei grandi vantaggi che ti fornisce Shipmatic. Un personale sempre aggiornato risponderà a tutte le domande dei tuoi clienti sullo stato dei loro ordini, sollevandoti dall’impegno di dover seguire ogni spedizione e ogni cliente in autonomia.

Tutte queste garanzie non solo ti permettono di risparmiare, ma anche di guadagnare tempo indispensabile per concentrarti sulle tue vendite e far decollare il tuo e-commerce.