La logistica per e-commerce è l'insieme delle attività organizzative, gestionali e strategiche che governano nell'azienda i flussi di materiali e delle relative informazioni dalle origini presso i fornitori fino alla consegna dei prodotti finiti ai clienti e al servizio post-vendita (1). 

L’intera filiera richiede dunque un’attenta analisi volta all’ottimizzazione di tutte le fasi del processo, una strategia ben precisa perché tutto proceda senza intoppi e un’analisi finale dei risultati per decidere su quali aspetti agire per migliorare.

Si tratta di un processo lungo e impegnativo, che richiede un metodo ben strutturato e un approccio altamente tecnologico in grado di automatizzare tutti i flussi operativi, ridurre gli errori umani e i tempi di esecuzione.

Per questo, talvolta diventa troppo difficoltoso implementare un esercizio di questo tipo all’interno della propria attività e l’unica soluzione sembra quella di rivolgersi a un partner logistico, come potrebbe essere Shipmatic. 

Ma vediamo in quali modi Shipmatic ha agito per ottimizzare i processi interni di logistica e-commerce di cui beneficerai anche tu!

Gestione avanzata della logistica in entrata

Che cosa si intende con logistica in entrata? Si tratta di quella fase della di supply-chain che consiste nel ricevere la merce, organizzare e gestire il magazzino, verificare le giacenze e le scorte, programmare i vettori e i flussi di lavoro.

 In primo luogo è quindi necessario una gestione organizzata e strategica del magazzino, a partire dall’accettazione delle merci fino alla loro spedizione.

All’arrivo dei tuoi prodotti presso il nostro magazzino verranno eseguiti dei controlli sulla qualità dei prodotti per verificare la loro integrità e la correttezza dei documenti che dovranno accompagnarli durante il loro viaggio verso la destinazione finale. In questo modo verrà garantito un servizio soddisfacente, oltre che celere al momento della loro evasione, che diminuirà il numero di resi e aumenterà la soddisfazione nei vostri clienti.

Le zone all’interno del magazzino sono assegnate in maniera intelligente: per non perdere tempo prezioso nella localizzazione dei prodotti abbiamo adottato criteri di ubicazione dei prodotti ben precisi, pensati in funzione del metodo di evasione delle merci, per agire in modo sistematico e veloce.

All’interno del magazzino, i prodotti subiscono dei movimenti continui, che devono essere segnati e integrati in sistemi automatizzati, in modo tale da garantire un flusso continuo delle informazioni. In che modo? Attraverso l’utilizzo di software specifici.

Competenza tecnologica e logistica interna

La logistica per essere efficace ed efficiente deve basarsi sull'uso di tecnologie all’avanguardia che monitorano i costi, riducono le perdite e dimezzano i tempi di elaborazione.

Il software per la gestione della logistica interna è dunque la chiave strategica di Shipmatic, uno strumento in grado di raccogliere i dati dei flussi delle merci per:

• decidere la disposizione delle merci con l’obiettivo di massimizzare lo spazio, pur tenendo conto della frequenza di ordine di ciascun prodotto
  
• controllare le scorte presenti in magazzino 
• calcolare le tempistiche sulle movimentazioni dei prodotti per garantire un flusso di picking efficiente
• creare sistema di etichettatura (barcode o RFID) per catalogare tutti i prodotti del magazzino
• infine, rilevare falle nel sistema e permettere ai nostri dipendenti di sanare i problemi 

Il vantaggio di avere un software dedicato alla gestione della logistica interna è quello di permetterci di avere un quadro completo di tutte le attività svolte all’interno del nostro magazzino, individuare le aree meno produttive, da ottimizzare rendendole più semplici, più veloci o eliminandole del tutto, oltre e rilevare gli errori più frequenti che possono essere evitati.

Un programma per la gestione della logistica interna progettato e personalizzato per valutare dati  come tempo di elaborazione, localizzazione, frequenza di ordine, inventario, e molte altre cose ancora come la gestione delle scorte e delle spedizioni, l’analisi dei dati di vendita è per noi indispensabile per prendere decisioni per le ottimizzazioni del processo e rendere un servizio eccellente.

Padronanza della logistica in uscita

Con logistica in uscita si intende il momento di evasione e spedizione dell’ordine: è il sistema che permette di massimizzare il servizio offerto, in termini di disponibilità, affidabilità e tempi di consegna.

La fase di spedizione ha un ruolo chiave nell’ottimizzazione dei processi di gestione e per velocizzare la conclusione del processo logistico.

Per raggiungere un alto livello di performance, Shipmatic si avvale di molteplici canali commerciali e di un sistema di trasporto rapido.

Grazie al nostro modello multi-corriere siamo in grado di provvedere tre grandi vantaggi:

1. possibilità di assegnarti, tra le varie compagnie di trasporti nazionali, la tipologia di corriere che più rispondere alle tue esigenze di spedizione in termini di affidabilità e tempistiche
   
2. contratti personalizzati a prezzi agevolati e la garanzia di una spedizione express con consegna entro le 48 ore
3. l'opportunità, per te e i tuoi clienti, di tracciare i tuoi ordini in qualsiasi momento, in tempo reale, dal secondo in cui lascia il nostro magazzino e si mette in viaggio verso la destinazione finale 

Anche le informazioni relative a questa fase del processo sono integrate e centralizzate all’interno del nostro software gestionale che sarà sincronizzato, senza oneri aggiuntivi, alla tua piattaforma e-commerce, cosicchè potrai monitorare ogni fase autonomamente.

Conclusioni

Efficacia, efficienza e centralizzazione dell’informazione sono sinonimo di risparmio di tempo e conseguente aumento della produttività. 

Con la continua crescita degli e-commerce e l’aumento del numero di ordini da spedire ogni giorno, il miglioramento delle prestazioni è un fattore chiave per rendere la propria attività agile, flessibile ed essere più competitivi in questa fetta di mercato. L'obiettivo è chiaro: incrementare i livelli di servizio lavorando sulla rapidità, affidabilità e 

precisione dei singoli processi.

In Shipmatic abbiamo agito su diverse fasi del processo e ottimizzato tutte le azioni possibili, facilitate dal sostegno tecnologico. 

Grazie alla presenza di programmi per computer avanzati e personalizzati, siamo stati in grado di creare una gestione automatizzata ed integrata dell’intera supply chain. 

Il software gestionale si è rivelato un grande vantaggio soprattutto su 5 fronti: 

1. la registrazione dei flussi di entrata e i costi
2. l'indicazione della presenza di giacenze, scorte e materiale invenduto 
3. la possibilità di ottenere un quadro completo degli ordini
4. la registrazione dei prodotti in uscita
5. il tracciamento in tempo reale le spedizioni

L'immediatezza e la centralizzazione delle informazioni provenienti dalle varie aree accorcia i tempi per il loro reperimento, rispondendo al criterio di efficienza aziendale.

L’ottimizzazione della logistica per e-commerce è uno degli aspetti cruciali per aumentare le vendite, far conoscere il tuo brand e fornire ai tuoi clienti un servizio soddisfacente, determinando il tuo successo.

Affidati al partner logistico giusto e fai decollare il tuo e-commerce ora!

(1) Rif. http://www.sole.org/