Proprietari di eCommerce all’ascolto, radunatevi tutti!

Finora, molto probabilmente, vi sarete limitati a pensare ai problemi interni: l'approvvigionamento dei prodotti, la creazione del sito web, la comunicazione e la promozione del vostro brand, ecc. Ora è arrivato il momento di pensare al resto: come prepararsi per il futuro.

Un aumento degli ordini comporta maggior tempo da dedicare alla logistica e minor tempo da dedicare ad altri aspetti fondamentali come il marketing e la promozione dei tuoi prodotti online, investimenti importanti in infrastrutture e strumenti, nuove assunzioni e così via.

Se siete arrivati fin qui, è probabile che abbiate iniziato a chiedervi se siete in grado di sostenere l'imminente aumento degli ordini, pur mantenendo alti livelli di qualità del servizio. 

Ma come è possibile fare tutto questo contemporaneamente?

Semplice, collaborando con un partner 3PL affidabile!

In questo articolo ti riassumiamo il perché in 5 punti.

#1. Più tempo per dedicarsi alla crescita 

Siamo sinceri... a parte gli addetti alla logistica, chi si diverte a imballare scatole tutto il giorno? 

Certo, potreste essere imballatori professionisti, ma, come imprenditori, probabilmente avete in mente ben altro che nastro adesivo e scatoloni. Non si tratta solo di imballare scatole, ma anche di doverle portare all'ufficio postale o aspettare il ritiro da parte del corriere tutti i giorni, acquistare nuove forniture e fare pulizie quotidianamente. Anche l'assunzione di dipendenti che vi aiutino aggiunge un'altra dose di responsabilità alle vostre giornate già piene di impegni. 

Con l'outsourcing del vostro eCommerce, potete dire addio a tutti questi oneri! I titolari d'azienda sono sempre stupiti di quanto tempo libero hanno quando non devono più preoccuparsi della logistica. 

Il tempo sottratto all'evasione degli ordini si traduce in più tempo da dedicare al marketing, all'espansione del proprio brand e al successo! 

#2. Un grande risparmio

Non prendiamoci in giro, il denaro è importante. Quindi... perché non dovreste desiderare di averne di più? 

Evadere gli ordini internamente potrebbe costarvi molto di più in termini di soldi, rispetto ad affidare tutto il processo della supply chain a un partner 3PL. 

Inoltre, quando si è una piccola impresa, di solito si ottengono piccoli sconti, mentre i centri di logistica per eCommerce elaborano un volume così elevato di ordini da poter negoziare tariffe vantaggiose con i vettori di spedizione e con i produttori di materiali per l'imballaggio. 

La buona notizia? Godrete anche voi di questi grandi sconti!

#3. Tecnologia avanzata

Nelle fasi iniziali della vostra attività, è possibile che abbiate tenuto traccia dell'inventario manualmente, magari utilizzando un foglio di calcolo e contando le vendite "a mano". 

Tuttavia, con la crescita dell'azienda, è indispensabile adottare software di alto livello in grado di elaborare grandi volumi di informazioni automaticamente: le informazioni sui clienti, i numeri di tracciamento e simili diventano troppo importanti per lasciarle a carta e penna. Per non parlare del fatto che continuando ad usare carta.e penna aumenterebbe inevitabilmente la possibilità di errori umani. Non faresti di certo una bella figura con i tuoi clienti!

Un partner logistico esperto ha tutto sotto controllo per quanto riguarda la tecnologia: l'inventario, l'ordine e la gestione del magazzino saranno integrati. Dal vostro ufficio potrete tranquillamente seguire gli spostamenti dei vostri prodotti, come se il tutto avvenisse nel retro del vostro negozio. 

Anche se a distanza, avrete il pieno controllo della vostra merce.

Con gli enormi vantaggi della tecnologia, vi chiederete perché non l’avete fatto prima!

#4. Maggiore flessibilità e infinite opportunità

La sperimentazione va di pari passo con l'eCommerce. 

Sia che stiate aggiungendo nuovi prodotti, creando nuovi pacchetti o stiate riscontrando un aumento delle vendite, un centro di logistica per eCommerce degno di questo nome sarà in grado di adattarsi perfettamente a qualsiasi vostra esigenza e proposta. 

Quando la vostra attività cambia e cresce, potete stare tranquilli che il vostro 3PL vi coprirà le spalle!

Inoltre, se avete mai avuto a che fare direttamente con i corrieri, probabilmente sapete già quanto possano essere restrittive le linee guida per le spedizioni. Non è certo un'impresa facile da intraprendere da soli, ma per fortuna i centri di logistica conoscono bene tutte le complessità del commercio al dettaglio e se ne occuperanno al posto vostro. 

Lo stesso vale per le spedizioni internazionali, che sono ancora più complesse a causa dell'applicazione di una serie di regolamenti, restrizioni e linee guida. E questo non riguarda nemmeno l'aspetto finanziario: le tasse e i regolamenti internazionali, per esempio, sono notoriamente complicati. A volte è meglio lasciar fare ai professionisti. 

#5. Clienti più soddisfatti

Ci sono molti modi per rendere felici i vostri clienti, ad esempio consegnando gli ordini in modo puntuale, senza danni e contenenti la giusta merce. 

Quando ad occuparsene sono dei professionisti, tutto ciò è assicurato: insomma, avete già in tasca la soddisfazione dei vostri clienti! 

Ritardi, resi e cancellazioni possono diventare una sfida, ma i 3PL possono aiutarvi, fornendovi una grande quantità di informazioni che potrete poi trasmettere ai vostri clienti e rassicurarli sui loro acquisti. Inoltre, grazie alla tecnologia di cui abbiamo parlato prima, potete facilmente modificare gli ordini e gestire i resi, da remoto e senza stress!

Questo è tutto! Se sapevate che l'outsourcing era la strada da intraprendere per la vostra attività, ma non eravate sicuri di quali fossero i vantaggi, speriamo di essere riusciti a chiarire le vostre domande e i vostri dubbi! 

Vi auguriamo il meglio per il prossimo passo del vostro viaggio nel mondo dell’e-commerce.

Buona fortuna!