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Come Gestire gli Ordini Suddivisi per la Tua Attività di Ecommerce

Come gestire gli ordini suddivisi per il tuo business ecommerce.

Un ordine suddiviso si verifica quando un acquisto con più articoli viene inviato in spedizioni separate, generalmente a causa di articoli inviati da magazzini diversi o con tempi di consegna differenti. Questo approccio è comune per garantire consegne rapide, soprattutto quando l'inventario è distribuito su più siti.

Le ragioni principali includono l’inventario distribuito in diversi magazzini, articoli in preordine o momentaneamente non disponibili, ordini di grandi volumi o prodotti personalizzati che richiedono tempi di lavorazione più lunghi. In alcuni casi, i clienti stessi possono richiedere ordini separati per comodità, ad esempio per spedizioni a indirizzi diversi.

Sebbene utili, le spedizioni separate presentano delle sfide. Tra queste vi sono costi maggiori legati a imballaggio, trasporto e gestione delle spedizioni multiple, un aumento dei rifiuti dovuto all'uso di più materiali da imballaggio e un impatto ambientale più elevato per via di consegne frammentate. Inoltre, il rischio di resi potrebbe aumentare, dato che i clienti ricevono gli articoli a tempi diversi, complicando la gestione dei ritorni.

Per ridurre la necessità di ordini suddivisi, è utile prevedere la domanda dei clienti, mantenere i magazzini forniti con gli articoli più richiesti e raggruppare gli articoli comunemente acquistati insieme in un’unica sede. È inoltre possibile ottimizzare il processo configurando regole che limitino il numero di pacchi richiesti per ogni ordine.

Gli ordini suddivisi rappresentano una pratica importante per garantire velocità e flessibilità nelle consegne, ma richiedono una gestione accorta per minimizzare i costi e l’impatto ambientale senza sacrificare la soddisfazione del cliente.