Introdurre un gateway di pagamento efficace è cruciale per il successo di un eCommerce. Con l'esplosione del commercio online, la scelta del sistema di pagamento giusto è diventata una decisione strategica per gli imprenditori digitali. 

Dalle soluzioni tradizionali ai più recenti sviluppi tecnologici, analizzeremo le opzioni disponibili per consentire agli imprenditori di prendere decisioni informate e ottimizzare le transazioni finanziarie del proprio sito web. 

In questo articolo esamineremo attentamente una vasta gamma di gateway di pagamento disponibili per gli eCommerce, fornendo un'analisi dettagliata delle loro caratteristiche, vantaggi e svantaggi. Che tu stia avviando un nuovo eCommerce o desideri migliorare le prestazioni di pagamento di un sito esistente, questa guida ti offrirà le informazioni necessarie per prendere decisioni informate e ottimizzare il processo di pagamento online del tuo business digitale.

Che cos'è un gateway di pagamento?

Un gateway di pagamento autorizza il pagamento con carte di credito per qualsiasi tipo di business, compresi eCommerce. 

Il gateway di pagamento protegge i dettagli su una carta di credito crittografando i dati sensibili. Questo processo garantisce che i dati personali privati ​​vengano trasmessi in modo sicuro tra il cliente e il commerciante.

Come scegliere quello giusto per il tuo eCommerce? Il primo passo è quello di ricercare funzionalità e, quando lo fai, considera quanto segue:

1. Sicurezza della rete. Una rete sicura dovrebbe essere la tua priorità numero uno quando cerchi un gateway di pagamento. I tuoi clienti devono essere in grado di avere fiducia nella loro disponibilità finanziaria rimarrà al sicuro quando acquisti dal tuo negozio. Cerca la conformità PCI, poiché è fondamentale quando si accettano carte di credito online.
   
2. L'esperienza del cliente. Oltre ad essere sicuro, il processo di pagamento dovrebbe essere fluido e rendere l'acquisto da te conveniente per i tuoi clienti. Se diventa ingombrante, richiede troppi passaggi, troppo tempo o troppo personale, il tuo cliente potrebbe abbandonare l'acquisto e cercare altrove. Dovresti cercare un gateway di pagamento che ti permetta di accettare tutte le principali carte di credito e di debito, oltre ad essere integrato con tutti i principali carrelli della spesa. Nel mondo di oggi è anche fondamentale che il gateway di pagamento sia ottimizzato per gli utenti mobili.
3. Compatibilità. Il tuo gateway di pagamento deve funzionare bene con la piattaforma corrente che stai utilizzando per il tuo sito web e qualsiasi hardware a cui intendi accedere offline, se gestisci un negozio o un negozio pop-up. Se temi che potrebbero esserci problemi con la funzionalità di cui hai bisogno, dovrai contattare uno sviluppatore che possa aiutarti.
4. Costi. Come con qualsiasi servizio, ci sono costi associati alle commissioni di transazione e chargeback, commissioni sul conto commerciante e così via. La struttura delle commissioni su ciascun gateway di pagamento sarà diversa, quindi assicurati che rientri nel tuo budget e che non sia eccessivo rispetto ad altre offerte di gateway di pagamento.
5. Pagamenti. Il tuo gateway di pagamento dovrebbe supportare tutti i metodi di pagamento utilizzati dal tuo cliente. Più è facile per i tuoi clienti acquistare le cose usando il loro metodo preferito, più è probabile che continuino a comprare con te. Dovresti essere in grado di vedere da che tipo di paesi provengono i tuoi clienti con l'analisi del tuo sito. Da lì, puoi prendere decisioni informate sulle opzioni di pagamento di cui hai bisogno.
6. Funzionalità. A volte, il tuo gateway di pagamento completerà una transazione all'interno delle stesse pagine del tuo sito Web in cui si trovava già il cliente. Altri gateway di pagamento inviano il tuo cliente a una nuova pagina, il che può essere un po' preoccupante per il cliente. È difficile sapere quale opzione preferirà il tuo cliente, quindi tieni gli occhi aperti.
7. Accettabile a livello internazionale. A meno che non si preveda di accettare pagamenti dal proprio mercato locale, è necessario assicurarsi che il gateway di pagamento consenta l'accettazione internazionale. Internet è globale e attraversa tutti i confini e i tuoi clienti potrebbero venire da qualsiasi angolo del mondo. Non limitarti a un gateway di pagamento che non consente pagamenti globali.

Perché i gateway di pagamento sono importanti?

I gateway di pagamento sono più essenziali di quanto pensi.

Con un negozio online, devi fare affidamento sulla carta che un cliente indica nella checkout page.

I gateway sono anche utili per proteggerti da frodi e fondi insufficienti che non possono effettuare i pagamenti.

Differenze tra gateway di pagamento

Circa il 96% dei commercianti effettua acquisti online, quindi è molto importante assicurarsi di disporre di una soluzione di eCommerce di base configurata per il proprio negozio. I gateway di pagamento sono una componente preziosa dell'esperienza di acquisto, ma non esiste un'opzione valida per tutti per ciò che dovresti usare. Ecco alcuni dei gateway di pagamento più popolari disponibili.

Square

Molto presente anche nella sfera fisica, Square propone una soluzione semplice e per finalizzare i pagamenti sia online che offline, così puoi assicurarti che i tuoi clienti non avranno difficoltà con il checkout. Le tariffe sono molto ragionevoli.

Prezzo: 2.5% per transazione quando vendi online tramite il gateway di pagamento

Pro: 

• Eccellente per la vendita sia online che offline
• Protegge i tuoi clienti con i più alti standard di sicurezza
• Integrazioni con i social media per vendere in più ambienti
• Hardware dedicato per la vendita offline

Contro: 

• Alcuni problemi con la stabilità dell'account
• Migliore funzionalità per la vendita offline

Stripe

Stripe è uno dei prodotti più conosciuti oggi sul mercato per le aziende che desiderano accedere ai pagamenti tramite un numero di carta di credito. 

Con Stripe puoi goderti un ambiente personalizzabile che è facile e veloce da stabilire, inoltre puoi persino consentire ai clienti di acquistare prodotti direttamente da post sui social. Le analisi sono integrate per permetterti di seguire la crescita della tua attività.

Prezzo: 2.9% + € 0.30 per transazione nazionale

Pro: 

• Gateway sicuro e personalizzabile, facile da configurare
• Servizio Sigma per visualizzare e analizzare dati di vendita 
• Supporto per aziende internazionali
• Opzioni di pagamento uniche (es. Bitcoin, acquisti tramite tweet…)
• Checkout con un clic

Contro:

• Problemi occasionali con account cancellati o congelati
• Opzioni di pagamento offline limitate

Amazon Pay

Amazon Pay supporta in modo semplice, familiare e affidabile le transazioni che passano attraverso il tuo eCommerce. L'integrazione con il tuo sito è anche guidata dalla tecnologia API, il che significa che è un po' più facile personalizzare la struttura dei pagamenti in base alle tue esigenze. Vale anche la pena notare che Amazon Payments offre prestazioni eccellenti.

Prezzo: 2.9% e € 0.30 per acquisto nazionale.

Pro:

• Buona reputazione del marchio
• Elaborazione semplice
• Si integra facilmente con qualsiasi tuo sito web

Contro:

• Richiede tempo per l'installazione
• Può essere caro

PayPal

Il gateway di pagamento più noto in circolazione. PayPal ha uno status fantastico nel mercato, quindi è ottimo per guadagnare la fiducia dei clienti. 

Questo gateway vanta fino al 44% di conversioni di checkout per le aziende che lo utilizzano, insieme a un incredibile supporto live, protezione dalle frodi e integrazioni del carrello.

PayPal scala in base alle esigenze della tua attività, con più versioni di soluzioni di pagamento tra cui scegliere. 

Prezzo: 2.9% + € 0.30 per transazione nazionale

Pro: 

• Eccellente reputazione
• Molto facile da usare
• Alta protezione dalle frodi
• Buoni tassi di conversione
• Integrazioni facili

Contro: 

• Alcuni problemi con l'ottenimento dei pagamenti
• Tassi alti

Authorize.Net

Creato per supportare le piccole e medie imprese, Authorize.net si concentra sull'elaborazione rapida e semplice dei pagamenti. Oltre a un ampio elenco di opzioni di pagamento, inclusi pagamenti mobili e assegni, puoi anche sbloccare ulteriori metodi di pagamento, come la fatturazione dell'abbonamento.

Authorize.Net offre un fantastico terminale virtuale in cui puoi offrire ai tuoi clienti un'esperienza di acquisto sicura e positiva. La conformità PCI è inclusa e puoi personalizzare la pagina di checkout per mettere in evidenza il tuo marchio. 

Authorize.Net ha anche un sistema avanzato per la gestione delle frodi.

Prezzo: 2.9% + € 0.30 per transazione

Pro:

• Ampia gamma di opzioni di pagamento tra cui scegliere
• Imposta pagamenti ricorrenti e abbonamenti
• Sicuro e facile da usare per clienti e marchi
• Suite avanzata per il rilevamento delle frodi
• Ampia gamma di risorse di supporto per principianti

Prezzi competitivi

Contro:

• Nessuna prova gratuita
• Accesso lento ai fondi con carte di credito

Google Pay

Google Pay potrebbe essere una delle soluzioni gateway di pagamento più conosciute di oggi. 

L'esperienza Google Pay è disponibile tramite un'API che puoi aggiungere al tuo sito web o a qualsiasi altro servizio online in cui desideri effettuare pagamenti online. I clienti possono pagare facilmente con qualsiasi carta di debito o di credito che hanno memorizzato sul proprio account, il che rende più l'elaborazione dei pagamenti in tempo reale. 

Prezzo: commissione del 2.9% per le carte di credito

Pro: 

• Una delle opzioni più economiche per i pagamenti online
• Si integra con app Android e Chrome
• Checkout semplice e intuitivo per i clienti
• Alti livelli di protezione
• Nessun costo di installazione iniziale necessario

Contro: 

• Potrebbe non essere l'ideale per una piccola impresa con utenti Apple
• Alcuni problemi di funzionalità

Apple Pay

Questo sistema semplice e conveniente è molto simile a Google Pay, in quanto consente ai clienti di gestire una procedura di pagamento con il minor stress possibile. I tuoi clienti possono aggiungere le loro carte di credito e di debito agli account Apple sul loro telefono per iniziare a pagare immediatamente.

Le commissioni e i tempi di trasferimento sono fantastici, puoi trasferire fino a €10.000 senza alcun problema. Se hai molti clienti Apple, questa è una scelta ovvia per te.

Prezzo: commissione del 3% quando si utilizza una carta di credito

Pro: 

• Eccellente per i clienti con dispositivi Apple
• Si integra con le tutte le app Apple
• Processo di transazione rapido 
• Facile da usare sia per i marchi che per i loro clienti
• Comodo per lo shopping mobile

Contro: 

• Compatibile solo con app iOS

Conclusioni: scegli la rosa di gateway che fa per te

In conclusione, i gateway di pagamento rappresentano una componente cruciale per qualsiasi attività di eCommerce. Sono fondamentali non solo per facilitare le transazioni online, ma anche per garantire la sicurezza delle transazioni e la fiducia dei clienti. Ogni gateway ha le proprie caratteristiche, vantaggi e svantaggi, quindi è importante valutare attentamente le esigenze del proprio business prima di prendere una decisione. Square, Stripe, Amazon Pay, PayPal, Authorize.Net, Google Pay e Apple Pay sono solo alcune delle molte opzioni disponibili sul mercato, ciascuna con le proprie peculiarità. Indipendentemente dal gateway scelto, è essenziale garantire una corretta integrazione e configurazione per offrire un'esperienza di acquisto fluida e sicura ai clienti. Alla luce di ciò, prendere tempo per comprendere le caratteristiche e le tariffe di ciascun gateway può fare la differenza nel successo dell'attività del tuo eCommerce.

In ogni fase del progetto di apertura del tuo eCommerce, un buon partner di logistica per eCommerce come Shipmatic può fare la differenza, aiutando nella scelta della rosa dei gateway più corretta in base alla strutturazione del tuo negozio online.

Per ulteriori informazioni, non esitare a contattarci!