La perfezione del prodotto può essere facilmente vanificata in un attimo a causa di una consegna errata. 

In qualità di proprietari di un ecommerce, ciò che si trova all'interno dei vostri ordini è altrettanto importante di ciò che si trova all'esterno, ovvero l'etichetta di spedizione che fornisce informazioni fondamentali su ciò che viene spedito, su come viene spedito, su dove è diretto e su chi lo riceverà. Anche il più piccolo errore in una di queste aree può comportare la mancata consegna o ritardi nella consegna che compromettono l'esperienza del cliente con il vostro marchio.

Cosa contiene un'etichetta di spedizione?

Le etichette di spedizione sono una parte importante delle operazioni logistiche in entrata e in uscita: influenzano il successo del viaggio di un pacco dall'ordine alla destinazione finale, la comunicazione con la catena di fornitura e la soddisfazione dei clienti. 

A colpo d'occhio, le etichette di spedizione forniscono informazioni identificative su un pacco. Sebbene i dettagli specifici differiscano tra i diversi vettori di spedizione, tutte le etichette di spedizione presentano i seguenti elementi:

• Indirizzo del mittente/del destinatario
• Indirizzo di destinazione/destinatario
• Nome del mittente e del destinatario
• Peso del pacco
• Tipo di affrancatura pagata
• Numero di tracciamento elettronico
• Codice a barre della spedizione (generato dal corriere)
• Classe di spedizione (economy, standard, overnight, ecc.)

In generale, le informazioni contenute in un'etichetta di spedizione hanno lo scopo di comunicare informazioni importanti sul pacco alle macchine e al personale addetto all'evasione. Questo è incredibilmente importante per i proprietari di ecommerce che hanno molti prodotti e SKU diversi, clienti diffusi ovunque a livello nazionale e internazionale e diversi corrieri o offerte di servizi di spedizione.

Tutto ciò influisce sui tempi di consegna e quindi sulla soddisfazione dei clienti. Tuttavia, i servizi di spedizione hanno un impatto maggiore su questo aspetto. Se un ecommerce offre più di un'opzione di velocità di spedizione, è ancora più importante che i pacchi vengano consegnati entro la data prevista dal cliente. In caso contrario, la soddisfazione calerà così velocemente da non lasciarti nessuna possibilità di sistemare le cose.

Domande e risposte sulle etichette di spedizione

D: Le etichette di spedizione costano?

R: La creazione di un'etichetta di spedizione è gratuita, ma l'affrancatura del pacco è a pagamento.

D: Come creare un'etichetta di spedizione e come stampare un'etichetta di spedizione?

R: È possibile stampare da soli le etichette di spedizione con l'aiuto di alcuni strumenti online offerti dai principali vettori di spedizione (BRT, UPS, FedEx, DHL…). Tuttavia, i servizi di evasione 3PL rendono molto più facile per i proprietari di aziende di commercio elettronico gestire il proprio tempo e i propri costi creando etichette di spedizione e altri documenti di spedizione per ogni ordine. Shipmatic, ad esempio, dispone di una piattaforma di evasione all'avanguardia e di un'operazione completamente integrata che sfrutta l'automazione semplificata per questo tipo di attività, facendo risparmiare tempo agli ecommerce e alle aziende di logistica per ecommerce con cui collaborate.

D: È possibile applicare il nastro adesivo sulle etichette di spedizione?

R: Sì, purché si utilizzi un nastro adesivo trasparente e ci si assicuri che tutte le informazioni sull'etichetta di spedizione (codice a barre incluso) siano visibili al 100%.

Le best practice per le etichette di spedizione

In qualità di proprietari di ecommerce, quando create la vostra”checklist” per evadere correttamente gli ordini, prima della fase della spedizione assicuratevi di prestare attenzione a queste quattro aree.

#1 Considerare attentamente le esigenze di spedizione tipiche dell’ecommerce

Ogni ecommerce è unico. Anche all'interno di un'azienda, prodotti diversi possono richiedere attenzioni diverse, ad esempio opzioni di carico diverse, date di spedizione e consegna diverse, specifiche di articoli leggeri o pesanti, controllo della temperatura e così via. 

Prima di prendere qualsiasi decisione importante nella scelta del corriere più corretto per le vostre esigenze, è bene porsi delle domande importanti. Quanti ordini spedite al giorno? Dove vengono spediti i vostri ordini ecommerce? Qual è la distanza che gli ordini ecommerce devono percorrere dal vostro centro di evasione o magazzino al cliente? Che tipo di prodotti spedite? Che tipo di imballaggio richiedono questi prodotti? Chi è la scelta migliore per gestire la spedizione dei vostri ordini ecommerce? 

Rispondendo a tutte queste domande, potrete rispondere alle domande più semplici su chi creerà le vostre etichette di spedizione e come.

#2 Avere un metodo per controllare le informazioni sulla spedizione

A volte, nonostante gli sforzi, le cose possono andare storte. Più grande è l'operazione di ecommerce o più complicato è l'ordine di ecommerce, più aumenta la probabilità che ciò accada. Il modo migliore per combattere la probabilità e contrastare i piccoli errori è disporre di un metodo semplice e automatizzato per ricontrollare che tutte le informazioni sull'etichetta di spedizione siano accurate. Che si tratti di membri fidati del team o della tecnologia di evasione, sviluppate un sistema di controlli per garantire che ogni ordine sia stato controllato più di una volta e possa raggiungere la giusta destinazione senza ostacoli. 

#3 Assicuratevi che i vostri prodotti siano pronti a partire

Come già detto, le tariffe e i requisiti di spedizione variano a seconda di ciò che si spedisce. Assicuratevi che tutti i prodotti e gli SKU siano organizzati nel vostro magazzino o nel centro del vostro 3PL in modo efficiente per facilitare il prelievo, l'imballaggio e la spedizione.

#4 Scegliete un partner 3PL di cui vi potete fidare

Certo, potreste generare e attaccare tutte le etichette di spedizione ai vostri ordini ecommerce invece di utilizzare un 3PL leader del settore. Ma perché perdere così tanto tempo prezioso che potreste occupare promuovendo il vostro brand, per stampare etichette? 

Un vero imprenditore dà importanza al tempo, all'efficienza, all’ottimizzazione e a tutte le risorse che possono aiutarlo a crescere e a scalare la sua attività. I 3PL come Shipmatic si occupano di tutte le vostre esigenze di spedizione, dall'imballaggio al monitoraggio e oltre. Occuparsi delle etichette di spedizione è solo una parte del processo di evasione che saremo lieti di aiutarvi a realizzare.

Non sbagliare le etichette di spedizione

Le etichette di spedizione assicurano che gli ordini di ecommerce siano contrassegnati con le informazioni vitali relative al contenuto del pacco, alla sua provenienza, alla destinazione e al tempo necessario per raggiungerlo. Questi dettagli critici sull'origine, la destinazione e l'identificazione aiutano la consegna a raggiungere il cliente in modo tempestivo. Se le etichette di spedizione non sono formattate correttamente, non sono chiare o sono incomplete, un ordine potrebbe subire un ritardo, con il risultato che le aspettative dei clienti non vengono soddisfatte e che le opinioni sul marchio vengono danneggiate e le vendite perse in futuro. 

Un 3PL di alto livello con una piattaforma di adempimento avanzata sarà in grado di generare etichette di spedizione affidabili per i vostri ordini di e-commerce, sia che ne inviate 10 o 10.000 al giorno. Shipmatic offre questo tipo di affidabilità e molto altro ancora, grazie ai membri del nostro team dedicati, alle sedi e ai conteggi internazionali basati sulla tecnologia e all'automazione che rende semplici e veloci le piccole ma importanti attività relative alle etichette di spedizione e ad altri documenti di spedizione. 


Non aspettate. Contattate oggi stesso il team di esperti in spedizioni e 3PL di ShipMonk per scoprire come possiamo aiutare la vostra attività di commercio elettronico a operare con la massima efficienza e precisione degli ordini.