Il mercato del nuovo millennio si caratterizza per la sua forte globalizzazione, l’assenza di confini, la telematizzazione degli acquisti e di conseguenza l’accelerazione proporzionale dei processi di fornitura e spedizione della merce.

In questo scenario, la conoscenza delle necessità del proprio target, gli strumenti tecnologici più avanzati e una gestione ottimale della logistica rappresentano le vere chiavi di volta che consentono di garantire ai clienti una user experience senza precedenti e di trasformare piccole realtà imprenditoriali in grandi brand riconosciuti nel proprio settore.

Per questa ragione, Shipmatic ha deciso di intraprendere un percorso verso l’ottimizzazione strategica del processo di logistica per ecommerce, in grado di garantire ai nostri clienti vantaggi economici come la riduzione delle perdite, l'aumento del profitto e una maggiore competitività sul campo. 

Vediamo le 3 modalità con cui Shipmatic ha rivoluzionato il suo modello per garantirti i vantaggi appena citati.

1. Approccio innovativo 

Qual è il modo migliore per ottimizzare un processo? Pianificando un approccio innovativo! 

Lo scopo della pianificazione è svolgere la maggior parte del lavoro nel minor tempo possibile, pur mirando alla massimizzare i profitti.

Generalmente, nel mondo della logistica in outsourcing, si tratta di ricevere le merci, gestire lo stoccaggio e provvedere alla spedizione dei prodotti.

Ma in Shipmatic il procedimento è differente, infatti per garantire un servizio efficace ed efficiente, non solo effettuiamo un controllo minuzioso delle merci e delle relative documentazioni in arrivo presso il nostro magazzino, ma anche del loro stoccaggio secondo due parametri:

1. tipologia dei prodotti 
2. turn-over, o frequenza di vendita

Così facendo garantiamo che la merce venga spedita integra, in modo celere e accompagnata dai documenti di evasione. 

Non solo, per la fase della spedizione abbiamo adottato un modello multi-corriere in modo da poterti assegnare, a seconda delle tue esigenze di tempistiche di consegna e di affidabilità, il corriere che meglio rispecchia il valore del tuo brand, le tue necessità e incontri la piena soddisfazione dei tuoi clienti.

Le risorse vengono in questo modo razionalizzate, in modo tale da minimizzare lo spreco di forze e tempo e sostenere senza ritardi i rigidi ritmi di evasione degli ordini per un servizio ottimizzato e ottimale.

2. Tecnologie moderne

Con l’evoluzione digitale che ha investito tutti gli aspetti della nostra società, non è strano quindi che anche la logistica per ecommerce abbia subito una profonda trasformazione e sempre più attività manuali siano state sostituite da automatizzazioni e software avanzati.

La tecnologia si rivela un elemento imprescindibile e un supporto importante per garantire una gestione integrata di tutto il ciclo produttivo e per migliorare le performance aziendali.

I nostri software gestionali sono stati pensati per integrarsi e sincronizzarsi con la tua piattaforma ecommerce, così da poterti restituire tutti i dati di cui hai bisogno per tenere sotto controllo il numero di scorte presenti in magazzino, le merci in via di esaurimento e provvedere a un rifornimento.

Oltre a ciò sono stati personalizzati appositamente per agevolare il nostro lato del lavoro, per controllare e tenere un inventario sempre aggiornato sulle giacenze di magazzino in tempo reale, sull’allocazione all’interno del magazzino, sulle tempistiche sulla movimentazione delle merci e il volume di spedizioni giornaliere.

In questo modo il software dei processi aziendali fornisce aggiornamenti tempestivi in merito alla circolazione delle merci, garantendo:

1. una riduzione dei tempi per ogni operazione
2. una riduzione degli errori e dei danneggiamenti delle merci
3. un servizio migliore per i tuoi clienti 

Il grande vantaggio di un software gestionale dedicato alla gestione del magazzino è quello di poter ottenere un quadro completo e sempre aggiornato di tutte le attività svolte in magazzino.

Ma non solo, il software è un’ottima leva strategica per altri tre aspetti, questa volta relativi alla fase di spedizione della merce.

Infatti, nel momento in cui riceveremo un ordine, per prima cosa la piattaforma Shipmatic applicherà un algoritmo proprietario per verificare la veridicità dell’indirizzo di destinazione. In caso di esito negativo verrà svolta una verifica manuale ed eventualmente la richiesta di re-inserimento dei dati da parte dell’acquirente.

Questo algoritmo permette di ridurre il numero di giacenze, con un tasso di consegna della merce al primo tentativo più alto di qualsiasi altra piattaforma logistica. 

In un secondo momento verrà attivata la possibilità di controllare in tempo reale l'andamento di ogni fase del processo. Dal momento del picking, attraverso il suo imballaggio fino alla sua spedizione, avrai la possibilità di seguire il tuo prodotto in ogni momento.

Infine, nel minuto in cui la merce verrà assegnata al corriere e caricato per il suo viaggio verso la destinazione indicata, grazie al “tracking attivo” di Shipmatic potrai seguire passo a passo la spedizione del tuo prodotto fino alla sua consegna.

Siamo molto orgogliosi di questa funzionalità della piattaforma, che rimane vigile e responsive proprio nel momento più critico di tutto il processo di order fulfillment: quello del trasporto della merce.

3. Collaborazione e comunicazione

Nella ricerca del tuo partner logistico è di fondamentale importanza, oltre alla professionalità e competenza, anche la stretta collaborazione e la comunicazione fra le due parti. Tali valori e conoscenze favoriscono l’evoluzione del processo logistico accrescendo la possibilità di fare innovazione, dalla quale entrambi i partner possono trarre beneficio.

A partire dal magazzino per giungere alla distribuzione, ogni informazione attraversa un canale di comunicazione che consente di monitorare l'andamento delle attività in ogni loro fase, aggiornato in tempo reale e condiviso con i nostri clienti.

In questo modo siamo in grado di garantirti estrema autonomia nella gestione dei tuoi prodotti, proprio come se ti stessi occupando di un magazzino di proprietà, ma senza gli oneri economici e gestionali che ne conseguono e senza l’impegno di dover contattare le compagnie dei corrieri per trovare quello che fa al caso tuo e pensare alla spedizione di ogni prodotto in uscita.

Tutte le innovazioni tecnologiche integrate lungo la nostra filiera non sono state pensate soltanto per facilitare il nostro lavoro, ma anche per rendere i nostri clienti partecipi e in grado di comunicare con il nostro centro in qualsiasi momento, per riferirci qualsiasi necessità.

Conclusione

Agire sulla catena di distribuzione significa incrementare la produttività e il vantaggio competitivo della propria azienda. Ottimizzare la supply chain implica intervenire sulla gestione del magazzino, i processi di picking, la spedizione delle merci e molto altro ancora, con l'obiettivo di incrementare i livelli di servizio secondo criteri di rapidità, affidabilità e precisione. 

Per questo motivo, dopo anni di analisi e valutazioni, Shipmatic ha integrato molteplici strumenti al suo interno per agevolare e incrementare il servizio, oltre a migliorare l’interfaccia verso i nostri clienti e garantire nuovi livelli di autonomia e indipendenza.

Così, non solo avrete la possibilità di sollevarvi dagli oneri economici e gestionali della proprietà di un magazzino e di seguire meticolosamente ogni fase del processo di evasione, oltre all’impegno della gestione delle tue spedizioni.

Perché il tuo ecommerce cresca e spicchi il volo, la tua attività deve essere più agile e flessibile. Pertanto, non aver paura dei nuovi metodi di gestione in outsourcing e delle nuove tecnologie perché godrai dei loro vantaggi non appena li adotterai per il tuo ecommerce. 

E se migliorano anche l’esperienza cliente, i tuoi vantaggi saranno decisamente più grandi, così come la competitività della tua impresa.