Prima di entrare nel vivo del discorso, è necessario fare una premessa: l'outsourcing deve essere il punto di arrivo di una lunga e precisa valutazione delle cifre e delle previsioni future per il tuo e-commerce. 

L’outsourcing non è per tutti, soprattutto per un nuovo business in un mercato di nicchia o per un e-commerce che si è posizionato in un mercato di nicchia e fatica a registrare nuovi ordini. 

In questi due casi la logistica in outsourcing dovrebbe essere l'ultimo dei tuoi pensieri e dovresti piuttosto concentrare le tue risorse nelle aree di business development e marketing.

Se non ti rivedi in uno di questi due scenari e stai valutando la possibilità di delegare la tua logistica a un partner esterno, ecco 9 segni che ti diranno se sei pronto per l’outsourcing. 

1. Il tuo e-commerce sta crescendo e la gestione degli ordini si fa complicata

Quando il tuo e-commerce inizia a raccogliere un volume importante di ordine devi decidere dove concentrare le tue forze e risorse: sulla gestione degli ordini o sulla crescita del tuo business?

Se la logistica diventa una vera e propria distrazione dalle tue attività volte alla crescita del tuo business... lo senti anche tu questo suono? Il primo campanello di allarme è appena suonato. 

Concentrarsi sulla logistica a discapito della produttività e dell’operatività, rallenta pericolosamente la crescita del tuo e-commerce.

Bisogna guardare valutare entrambi i lati della medaglia: da una parte i costi contenuti di una logistica in-house rischiano di danneggiare il tuo business, più di quanto non possano aiutarlo.

Le aziende di logistica non solo gestiscono al posto tuo la fase di magazzinaggio, imballaggio e spedizione della merce, ma ti garantiscono anche una rinnovata libertà temporale e mentale da queste attività laterali.

Delega la gestione operativa degli ordini a un partner di logistica per e-commerce fidato e concentra le tue risorse sulle aree più importanti per la tua scalabilità, sul marketing, sulla comunicazione, sulle vendite, sul tuo brand e tutto quello che vi gira intorno.

2. I costi di gestione interni continuano a crescere

Molte start-up gestiscono internamente gran parte dei processi produttivi e operativi con l’intenzione di contenere i costi e controllare la crescita del proprio e-commerce. 

Ma quali sono i tuoi obiettivi a lungo termine? Guarda oltre i costi iniziali e prendi in considerazione il quadro più ampio: per aumentare i profitti di domani, che cosa conviene fare oggi? Affidare la logistica a un collaboratore in outsourcing porterà qualche vantaggio economico oppure no?

Nuove stampanti, scale, scaffalature, montacarichi, materiali di imballaggio, manodopera hanno costi difficilmente scalabili per un piccolo business con un modello di logistica fai-da-te, mentre gli stessi costi per un’azienda di logistica outsourcing vengono suddivisi per migliaia di ordini giornalieri risultando in costi per ordine nettamente inferiori. Per loro, ma anche per te.

Terziarizzare il processo di ricezione della merce, stoccaggio in magazzino, picking, imballaggio e spedizione può, a lungo termine, essere il fattore decisivo nella battaglia tra crescita e immobilità del tuo e-commerce.

3. Le spedizioni sono troppo costose

A meno che tu non abbia precedentemente utilizzato una società di logistica per e-commerce, non ti rendi davvero conto che stai pagando più del dovuto per le tue spedizioni. 

La spedizione è estremamente costosa per le piccole imprese che non hanno un volume di vendite sufficiente per negoziare tariffe migliori. 

Dal momento che i centri di adempimento spediscono grandi volumi di ordini tutti i giorni hanno la possibilità di negoziare tariffe vantaggiose, di cui potrai godere ovviamente anche tu come loro cliente!

Evita costi di spedizione esosi e affidati a un partner logistico affidabile che ti consenta di accedere a costi scalabili in base alla crescita del tuo e-commerce.

4. Ti preoccupi della gestione degli ordini 

Purtroppo, la maggior parte di clienti di oggi danno agli e-commerce soltanto una possibilità per convincerli. 

Pertanto, è fondamentale che si vengano soddisfatte tutte le loro aspettative quando viene evaso (soprattutto) il loro primo ordine.

Non importa come hai deciso di gestire le tue scorte e i tuoi ordini, se manualmente o attraverso un software gestionale, qualsiasi errore in questa fase è inaccettabile. E qualsiasi piccola disattenzione potrebbe costarti un cliente.

Ciò non significa che i centri di logistica outsourcing siano infallibili, ma presentano margini di errore nettamente inferiori in quanto dispongono di sistemi automatizzati e procedure precise perché il tuo ordine venga estratto, imballato e spedito correttamente e nei tempi prestabiliti.

Affidarti a esperti del settore ti aiuterà a evitare imprevisti dovuti a disattenzione e stress e a conquistare sempre nuovi clienti!

5. Lo spazio in magazzino sta finendo

La mancanza di spazio di stoccaggio potrebbe essere un grande ostacolo alla crescita del tuo e-commerce, in quanto rende impossibile approvvigionarsi di una quantità superiore di prodotti da spedire.

Appoggiarsi a un'azienda di logistica per e-commerce aiuta a mettere da parte la paura di non avere più spazio a disposizione e a prevedere accuratamente gli andamenti delle vendite, gestire efficacemente l’inventario e seguire i trend di mercato.

Gli e-commerce solitamente ricevono sconti significativi quando ordinando dai propri produttori o fornitori grandi quantità di prodotti. 

Oltre a questi sconti, i centri di logistica per e-commerce offrono un tariffario scalabile, secondo il quale i tuoi costi saranno sempre proporzionali alla crescita e alla contrazione del tuo business: una soluzione decisamente più conveniente rispetto all’assumersi l'affitto di un intero magazzino e il mantenimento di personale specializzato.

6. Stai cercando una soluzione per gestire grandi volumi di ordini in-house

Se ti ritrovi a cercare su Google articoli del tipo: “Come gestire grandi volumi di ordini?”, “Soluzioni logistiche per un e-commerce in crescita”, ma non trovi nessuna soluzione fai-da-te fattibile, forse è arrivato il momento di cercare aiuto in un’azienda di logistica in outsourcing.

Gestire un business redditizio richiede molto lavoro e ogni risorsa è preziosa. Quindi, perché sprecare le tue risorse nella logistica interna quando puoi semplicemente delegare l’intera catena logistica a un 3PL?

Le società di logistica per e-commerce hanno dato prova di essere una leva fondamentale per i medio-piccoli business online alla ricerca di un ridimensionamento e uno snellimento delle operazioni logistiche. 

Come esperti nella gestione della supply chain, una società di logistica seria sarà in grado di aiutarti proponendoti anche imballaggi più economici, opzioni di spedizione più vantaggiose e offrirti consigli sul tuo modello di business.

7. Ti stai espandendo a livello internazionale

Se stai progettando di espanderti all’estero, l’outsourcing può essere un modo eccezionale per entrare in un nuovo mercato senza assumerti il rischio di aprire un magazzino di proprietà e assumere nuovo personale.

Godere dell’appoggio di un'azienda di logistica significa:

• godere di tariffe vantaggiose per le spedizione internazionali,
• spedire velocemente i prodotti, sopratutto se la tua azienda di logistica per e-commerce ha sedi situate strategicamente nel tuo paese di destinazione, 
• non doversi occupare della burocrazia che riguarda l’esportazione, gli sdoganamenti e così via.

Piuttosto che imparare da zero tutti questi aspetti, potresti considerare di affidarti a una società di logistica con una buona conoscenza nel tema dell'esportazione internazionale.

8. Gestire l’inventario è diventato impegnativo 

Se sei una piccola impresa con pochi prodotti, probabilmente non hai bisogno di tecnologie all'avanguardia per tenere monitorati i movimenti dei prodotti all'interno del tuo magazzino.

Ma se possiedi centinaia di prodotti diversi, avrai sicuramente la necessità di investire in un sistema di gestione del magazzino per tenere traccia dell’inventario e delle previsioni di vendita.

Inventari mal gestiti e non aggiornati, però, possono creare problemi finanziari significativi al tuo business. 

Quando si sceglie un'azienda di logistica ecommerce, non dimenticare di fare domande sui software impiegati per la gestione dell’inventario e del magazzino e sulle possibilità di integrazione con la tua piattaforma gestionale.

Avere diretto accesso al software di gestione dell'inventario ti consentirà di seguire l'andamento delle tue vendite, evitare i noiosissimi out-of-stock e guadagnare un netto vantaggio competitivo sui tuoi competitor.

9. Tempi di spedizione lunghi e ritardi mettono a rischio il tuo business

Tipicamente, le società di logistica sono situate strategicamente accanto ai principali hub di spedizione. Ciò consente tempi di consegna più rapidi e costi di spedizione più bassi. La posizione fisica della tua attività può contribuire a ritardi semplicemente a causa della mancanza di accesso o di relazione con i principali hub dei corrieri nazionali… E sappiamo tutti che i ritardi sono sinonimo di perdita di profitti.

Trova l'appoggio di un partner logistico affidabile che sia in grado di garantirti una spedizione efficiente e veloce: ti aiuterà a ottenere il consenso e la soddisfazione dei tuoi clienti, convincendoli a tornare sul tuo sito per nuovi acquisti.

Le aziende di logistica sono tutte diverse tra loro, propongono servizi e pacchetti diversi, hanno modalità di gestione totalmente differenti, quindi dovrai fare un po' di calcoli preliminari per decidere se l’outsourcing fa al caso tuo e fare un po’ ricerche prima di scegliere l’azienda di logistica che risponda a tutte le tue esigenze. 

Hai ancora qualche dubbio sui benefici di una logistica in outsourcing o qualsiasi altra preoccupazione relativa alla gestione degli ordini? Sentiti libero di farcelo sapere. Saremmo più che felici di aiutarti!