Un'evasione degli ordini di ecommerce scalabile e di successo si basa su operazioni di magazzino pick and pack efficienti e veloci.

Quanto più velocemente il centro di logistica per ecommerce è in grado di effettuare il pick and pack e la spedizione, tanto più velocemente può crescere la tua attività online.

Ma cos'è il pick and pack e come si svolge questo processo in un magazzino di logistica per ecommerce? Scoprite cosa succede esattamente dopo aver premuto il pulsante "acquista".

Il processo Pick and Pack in Shipmatic

Step 1: l'ordine arriva al magazzino di Shipmatic

Il processo di pick and pack inizia con una bolla di accompagnamento, generata automaticamente quando l'ordine viene ricevuto dal magazzino o dal centro di evasione. Può trattarsi di una vera e propria distinta cartacea o di una distinta virtuale a cui si accede tramite un sistema software di evasione.

Step 2: primo check e prelievo dei prodotti

A un picker viene assegnato il compito di individuare gli articoli, tra le migliaia di articoli presenti in magazzino. Una volta individuati, il loro barcode viene scannerizzato una prima volta. Se i prodotti sono corretti vengono estratti dallo scaffale e riposti in un contenitore. Poi il contenitore viene reindirizzato alla stazione di imballaggio.

Step 3: secondo check e imballaggio

Un addetto all'imballaggio prende gli articoli dal contenitore e li scannerizza una seconda volta. Questo processo ci permette di azzerare gli errori di picking e i resi causati da prodotti errati. Successivamente un software integrato nella piattaforma logistica di Shipmatic individua la scatola o il sacchetto della dimensione ideale e i materiali di imballaggio. L’addetto all’imballaggio poi procede con il confezionamento degli articoli in modo che il contenuto non si sposti o si rompa durante il viaggio verso la destinazione finale. All'esterno viene apposta un'etichetta di spedizione e il pacco viene collocato su un altro nastro trasportatore diretto alla banchina di carico.

Modi per ottimizzare i servizi di prelievo e imballaggio

Un 3PL che si impegna a migliorare continuamente è sempre alla ricerca di modi per snellire le operazioni, migliorare l'accuratezza e ridurre al minimo i costi per i commercianti di ecommerce a cui presta servizio. Ecco alcuni dei metodi che adottiamo:

Software di evasione basato sul cloud

Come ci si potrebbe aspettare, nel settore della logistica per ecommerce viene utilizzata un'ampia gamma di software, dai più semplici ai più avanzati. Ad esempio, alcuni centri di evasione si affidano alla carta e all'inserimento manuale dei dati, mentre il software di Shipmatic offre una gestione degli ordini e del magazzino automatizzata, potente e allo stesso tempo facile da usare. Oltre a questo, l'inventario distribuito tra più centri di evasione può essere monitorato e gestito in tempo reale. Non perderai più nessun dato.

Elaborazione senza carta

Se il vostro magazzino dipende ancora da bolle di accompagnamento e fatture cartacee, è ora di rivolgersi altrove per i servizi di logistica. La carta si danneggia e viene persa facilmente. Con un sistema digitale, l'inventario viene scansionato in più punti di controllo per evitare errori. Scanner e codici a barre assicurano che l'articolo corretto venga prelevato, imballato nella scatola giusta e caricato sul furgone corretto. Gli addetti al prelievo e all'imballaggio portano con sé o indossano dispositivi che si integrano con i sistemi di gestione dell'inventario e degli ordini. Gli ordini vengono monitorati in tempo reale durante tutto il flusso logistico, possono essere annullati o aggiornati se necessario. 

Stoccaggio intelligente

Uno stoccaggio intelligente determina automaticamente la posizione degli articoli nel magazzino, in base alle previsioni di vendita, alla riduzione degli errori, alle dimensioni dei prodotti e ad altri fattori. Ad esempio, gli articoli ad alto tasso di rotazione possono essere accantonati più vicino alle stazioni di imballaggio, mentre gli articoli simili possono essere stoccati in locazioni più lontane per evitare errori di prelievo. Il modo più logico di organizzare gli articoli, in base al colore, alle dimensioni e così via, potrebbe non essere il modo più efficiente di immagazzinare gli articoli per l'evasione.

Kitting

Il kitting - o la creazione di un “kit” - va oltre lo stoccaggio intelligente e combina articoli che vengono spesso ordinati insieme in un unico pacchetto facilmente prelevabile. Su richiesta del proprietario dell'azienda di ecommerce, un team di magazzino preconfeziona gli articoli selezionati in kit che possono essere ordinati come un singolo articolo sul sito web di ecommerce. Dopo il kitting, gli articoli sono conservati sullo scaffale del magazzino come un unico SKU, pronti per essere prelevati. Le confezioni regalo e i bundle di prodotti sono entrambi esempi di kitting. Non tutte le aziende di logistica per ecommerce offrono questo servizio.

Metodi di prelievo

A seconda del numero di ordini da evadere, gli ecommerce e i loro 3PL utilizzano generalmente uno dei seguenti metodi di prelievo e imballaggio:

• Picking a pezzi: gli ordini vengono prelevati uno alla volta da un addetto al picking che gira per il magazzino per raccogliere tutti gli articoli. Le startup e le piccole imprese con un numero gestibile di SKU utilizzano spesso questo metodo.
• Batch Picking: diversi ordini vengono prelevati dallo stesso addetto al picking in un unico viaggio attraverso il magazzino. Gli addetti al picking possono spingere un carrello pesante o controllare un carrello motorizzato che contiene diversi contenitori. Ogni contenitore è etichettato con una bolla di accompagnamento per un singolo ordine. Gli ordini vengono raggruppati con altri ordini provenienti dalla stessa area del magazzino per ridurre al minimo gli spostamenti.
• Picking a zone: in questo metodo, i contenitori si spostano all'interno del magazzino, su nastri trasportatori o trasportati da robot, mentre gli addetti al picking lavorano a zone. Mentre i contenitori passano attraverso ogni zona, l'addetto al picking aggiunge gli articoli ordinati a ciascun contenitore e passa il contenitore alla zona successiva. Una volta aggiunto al contenitore l'ultimo articolo della lista di imballaggio, il contenitore viene inviato alla stazione di imballaggio.
• Wave Picking: gli addetti al prelievo lavorano in zone e prelevano gli ordini in lotti prioritari. È il metodo più complesso da gestire. È necessario un software potente per identificare il posto migliore per immagazzinare ogni articolo, raggruppare gli ordini e tracciare il percorso più efficiente per i bidoni attraverso il magazzino.

Automazione e robotica di magazzino

Tecnologie all'avanguardia e i sistemi di smistamento automatizzati ad alta velocità migliorano l'ergonomia e la sicurezza degli addetti al picking, aumentano la capacità di stoccaggio del magazzino ed eseguono con precisione compiti altamente ripetitivi per ridurre gli errori umani. 

Qualche anno fa la robotica era riservata ad Amazon e ai grandi centri di distribuzione, ma si sta gradualmente facendo strada nel settore dell'ecommerce fulfillment, a partire da 3PL orientati alla crescita e alla sperimentazione come Shipmatic.

Selezione automatica dei pacchi

Per ridurre le elevate spese di spedizione a causa del peso volumetrico, gli ordini devono essere spediti nella scatola più piccola possibile. 

La piattaforma avanzata di Shipmatic conosce queste informazioni perché le dimensioni e il peso di ogni articolo sono stati registrati in fase di ricezione

Quindi, anziché far indovinare agli addetti all'imballaggio le dimensioni della scatola o del sacchetto da utilizzare per un ordine, un sofisticato sistema di gestione del magazzino calcola automaticamente l'imballaggio adeguato in base alle dimensioni e al peso di ciascun articolo dell'ordine.

Selezione automatica del vettore

Oltre a selezionare la scatola delle dimensioni perfette, una logistica per ecommerce delle dimensioni di Shipmatic è nella posizione di poter negoziare sconti con decine di vettori di spedizione, a livello globale, nazionale e locale, per trovare il modo più economico di far arrivare gli ordini ai clienti in tempo. Il software di routing proprietario trova automaticamente il vettore di spedizione migliore, o una combinazione di vettori, per ogni ordine in base alla destinazione e alla velocità di spedizione. L'addetto all'imballaggio non deve fare altro che stampare l'etichetta e applicarla sulla scatola. La scatola scende sul nastro trasportatore, dove una macchina di smistamento automatico la invia alla banchina di carico corretta per quel vettore.

Servizi di prelievo e imballaggio personalizzati

Mentre la maggior parte dei centri di evasione si concentra su velocità e tempi di consegna, alcuni offrono servizi personalizzati che esulano dal normale flusso di evasione degli ordini. In questo modo, i nostri clienti ecommerce hanno la flessibilità necessaria per crescere.

Preparazione FBA/Preparazione Amazon

Amazon è uno dei canali su cui approdare per raggiungere nuovi clienti, tuttavia le regole per l’approvvigionamento sono molto rigide e la mancata conformità alla preparazione dei prodotti FBA - Fulfillment by Amazon - può comportare il rifiuto, lo smaltimento o la restituzione dell'inventario, nonché l'addebito della mancata conformità. 

Le aziende di ecommerce che vendono attraverso più canali e desiderano mantenere la propria autonomia da Amazon possono collaborare con un 3PL che offra servizi di preparazione FBA e di adempimento multicanale. I servizi di preparazione FBA possono includere l'unboxing delle spedizioni in blocco e l'inscatolamento delle singole unità, la gestione dell'inventario con le date di scadenza, l'aggiunta di codici a barre e tutto ciò che è necessario per assicurarsi che i prodotti siano conformi all'FBA.

Possibilità di assemblaggio 

Spesso la merce arriva al centro di logistica ecommerce direttamente dal produttore e può richiedere un piccolo lavoro di assemblaggio per essere preparata al picking. Ad esempio, può essere necessario rimuovere gli imballaggi alla rinfusa o le etichette di produzione prima di stoccare gli articoli. 

I contenitori di merce sfusa possono dover essere aperti e il loro contenuto riconfezionato in sacchetti o scatole individuali. Gli articoli fragili possono essere riconfezionati per evitare rotture e i piccoli errori di produzione possono essere corretti senza dover rispedire la merce in fabbrica. Anche in questo caso, non tutti i 3PL offrono questi servizi.

Evasione B2B e al dettaglio

Un partner di logistica per ecommerce esperto è prezioso quando si tratta di vendere all'ingrosso ai rivenditori. Avrete bisogno di un software che si integri sia con le piattaforme B2C che con quelle B2B, nonché di capacità di elaborazione di grandi quantità di dati, in modo da poter vendere contemporaneamente sia direttamente ai consumatori che all'ingrosso ai rivenditori, utilizzando lo stesso fornitore di servizi di evasione. Un 3PL in grado di gestire l'evasione sia B2C che B2B offrirà opzioni di spedizione multiple, etichette e liste di imballaggio personalizzate, supporto a più rivenditori, servizi di cross docking e molto altro.

Resi o logistica di rientro

La logistica di rientro è il processo di gestione dei resi. Comprende il disimballaggio della merce restituita, l'esecuzione dei controlli di qualità, il reimballaggio e la rimessa a stock dell'articolo, la donazione o lo smaltimento. Quanto più rapidamente ciò avviene, tanto prima il cliente riceverà il rimborso e sarà più felice.

Scegliere il centro di evasione giusto

Il cuore di qualsiasi centro di logistica per ecommerce è il pick and pack.

La cosa principale da capire sui servizi di pick and pack è che possono essere modificati per adattarsi alle esigenze della vostra attività di ecommerce. La precisione e la velocità sono sempre la priorità assoluta, ma se avete difficoltà a ottenere ciò che vi serve dal vostro attuale centro di evasione, ci sono opzioni migliori. 

I centri di evasione orientati alla tecnologia come Shipmatic, che puntano sull'automazione e sulla semplificazione di tutte le operazioni, comprese quelle di prelievo e imballaggio, possono modificare e migliorare i loro servizi di prelievo e imballaggio in base alla crescita della vostra attività. Se la flessibilità è importante per voi, cercate un 3PL che offra servizi di pick and pack personalizzati. 

Più grande è la vostra azienda, più avrete bisogno di un partner esperto che gestisca le integrazioni multicanale e un software potente per gestire gli ordini e l'inventario. Tuttavia, indipendentemente dalle dimensioni dell'azienda o dalla complessità della tecnologia, il partner giusto, con magazzini modernizzati e un software di evasione potente ma facile da usare, può rendere i servizi di evasione pick and pack un gioco da ragazzi. 

Contattate Shipmatic oggi stesso per saperne di più e non dimenticate di richiedere un preventivo immediato.