Ogni proprietario di un ecommerce dovrebbe stare sempre al passo con la domanda del mercato. 

Un aspetto particolarmente importante è l'inventario. Se la vostra attività di ecommerce è sempre in crescita, come sperate, allora dovete avere un inventario che tenga conto di un aumento costante delle vendite. 

Tuttavia, in caso di lancio di nuovi prodotti o di promozioni speciali, avrete bisogno di scorte più consistenti per soddisfare la vostra domanda. E poi c'è sempre l'alta stagione, i flussi stagionali e picchi imprevedibili di ordini, che creano la necessità di scorte di emergenza oltre a quelle normalmente previste.

Per sostenere la crescita dell'attività e mantenere alta la soddisfazione dei clienti in questi periodi, è necessario disporre di uno "stock di sicurezza" per evitare di dover sospendere le vendite. Ma non vi preoccupate, il vostro partner di logistica per ecommerce vi aiuterà in ogni aspetto.

Che cos'è lo stock di sicurezza?

Lo stock di sicurezza sono prodotti extra che un'azienda di ecommerce tiene in riserva per coprire un'impennata della domanda o per proteggersi da problemi imprevisti della catena di approvvigionamento. 

Anche i produttori possono tenere scorte di sicurezza per coprire le aziende di ecommerce con cui lavorano. In quest'ultimo caso, le rispedizioni di prodotti possono rifornire molto più rapidamente il magazzino o il centro di adempimento di un'azienda.

Perché tenere scorte di sicurezza? Che si tratti di intemperie che impediscono la spedizione dei prodotti, di una celebrità che inaspettatamente li sponsorizza sui social media o di qualsiasi altra cosa, a volte i blocchi nella catena di approvvigionamento o i picchi della domanda possono ostacolare il normale processo di evasione degli ordini.

Se non tenete delle scorte di sicurezza come forma di inventario di riserva per quando il vostro magazzino esaurisce inaspettatamente i prodotti, gli ordini dei clienti vengono sospesi e finiscono in backorder. Questo può mettere a dura prova la pazienza dei vostri clienti, soprattutto se gli ordini arretrati sono tanti o il tempo di attesa si prolunga continuamente. E questo, naturalmente, si ripercuote sulla soddisfazione dei clienti. Il risultato potrebbe portare a recensioni negative, alla perdita di clienti fidelizzati o all'annullamento totale degli ordini, in quanto gli acquirenti si rivolgono a un altro ecommerce. 

Come calcolare le scorte di sicurezza

È fondamentale che ogni azienda di ecommerce mantenga delle scorte “di sicurezza” in stock; tuttavia, è necessario prestare attenzione alla quantità per non incorrere nelle spese di stoccaggio che il magazzino, il centro 3PL o il produttore potrebbero addebitare. 

Fortunatamente, è possibile eliminare ogni dubbio grazie a una formula speciale che calcola il numero ideale di unità da tenere in magazzino per ogni SKU.

Avete tutte le informazioni necessarie per calcolare le scorte di sicurezza. Si tratta di determinare la differenza tra lo scenario medio di domanda e offerta e lo scenario più intenso di domanda e offerta. Utilizzando queste informazioni e questa formula, potrete determinare la quantità di scorte più consigliabile da tenere a portata di mano per ogni prodotto, riducendo così al minimo il rischio di un backorder o di finire out-of-stock in caso di afflusso di ordini imprevisti o di ritardi nel rifornimento di SKU da parte del produttore. 

La formula delle “scorte di sicurezza” non è l'unica formula che dovreste tenere a portata di mano. Anche la formula del “punto di riordino” è uno strumento fondamentale che ogni imprenditore dovrebbe tenere a mente.

Che cos'è un punto di riordino?

Spesso le persone impostano avvisi sul proprio telefono per ricordare i loro gli impegni, le riunioni o le occasioni importanti. 

Un punto di riordino (ROP) è lo stesso tipo di concetto. Si tratta di un allarme che scatta quando uno SKU raggiunge una soglia minima di unità all'interno del vostro centro di approvvigionamento. Quando si raggiunge tale soglia, è il momento di fare un nuovo ordine al produttore o al fornitore. 

Ci sono molti fattori da prendere in considerazione quando si stabilisce il punto di riordino. Ad esempio, bisogna considerare l'alta stagione, le vendite imminenti, le campagne di marketing, il lancio di nuovi prodotti, ecc. Tutti questi fattori possono innescare un aumento della domanda. Anche l'analisi dei dati storici è fondamentale. Tutte queste informazioni sono importanti da tenere in considerazione. Detto questo, se parliamo di calcoli, i punti di riordino derivano dalla combinazione delle scorte di sicurezza con la domanda durante il lead time.

Domanda durante il lead time

Il lead time è il tempo necessario affinché le nuove scorte arrivino al vostro magazzino o centro 3PL dal vostro produttore o fornitore. Pertanto, la domanda durante il lead time è la domanda durante il tempo necessario per l'arrivo del nuovo stock. Per calcolare questo numero, dovete moltiplicare le unità medie vendute al giorno in un determinato periodo dell'anno per il numero di giorni del lead time tipico della vostra attività di ecommerce. 

Ad esempio, supponiamo che la vostra attività di ecommerce venda jeans. Avete notato che ogni anno avete un'impennata nelle vendite di jeans a fine settembre, in onore del compleanno di Bruce Springsteen. In questo periodo dell'anno vendete in media 100 paia di jeans al giorno. Il vostro produttore impiega 10 giorni per spedire una confezione di jeans al vostro magazzino o centro di approvvigionamento. Di conseguenza, la formula della domanda durante il lead time sarebbe:

10 Giorni x 10 Unità/Giorno = 1.000 Unità/Domanda durante il lead time

Se il produttore ha bisogno di 12 giorni per completare l'ordine e avete notato che quest'anno il vostro produttore è in ritardo di una settimana sulle spedizioni in generale, questo cambia il lead time da 10 giorni a 10 + 12 + 7, che equivale a un lead time di 29 giorni. La formula diventa quindi:

29 giorni (10 + 12 + 7) x 100 unità medie al giorno = 2.900 unità. Unità al giorno = 2.900 unità richieste durante il lead time.

Gestione dell'inventario

Tutte le formule di cui sopra possono sicuramente aiutarvi ad avere il giusto stock di SKU per tenere conto delle irregolarità della catena di approvvigionamento e della domanda, nonché del sempre gradito boom di ordini. Ciò che conta di più, però, è un sistema di gestione delle scorte adeguato. Non stiamo parlando di segnarsi su un foglio tutti i prodotti in uscita, per poi fare qualche calcolo prima di procedere con un nuovo ordine, ma di un software avanzato di gestione dell'inventario che permette di evitare facilmente gli out-of-stock e i backorder, perché gli avvisi notificano al vostro ecommerce i punti di riordino sulla base di dati in tempo reale. 

Il software di gestione dell'inventario è vitale per un'azienda di ecommerce e il sistema di gestione dell'inventario di Shipmatic fornisce tutte le informazioni necessarie sull'inventario in una piattaforma unica che domina il settore dell'ecommerce in termini di dati, trasparenza e integrazione. L'evasione non è mai stata così facile con la nostra interfaccia, che garantisce la gestione degli ordini, del magazzino e dell'inventario in un unico luogo.

Resta al passo con il tuo stock

In qualità di titolari di un'azienda di ecommerce, le scorte di sicurezza per i ritardi imprevisti e i picchi insoliti della domanda sono una parte fondamentale del vostro piano di preparazione alle emergenze. Come in tutte le cose della vita, però il trucco sta nell'equilibrio, cioè nel tenere a portata di mano scorte sufficienti per far fronte a queste situazioni senza intasare il magazzino o il centro 3PL con una sovrabbondanza di SKU che consumano lo spazio e costano le spese di stoccaggio.

Rivolgetevi a un partner di logistica per ecommerce come Shipmatic che dispone di software, strutture e personale avanzati per aiutarvi a sapere quando e quanti prodotti riordinare. Con una piattaforma di gestione dell'inventario all’avanguardia nel mondo dell'ecommerce, Shipmatic è qui per aiutarvi a gestire il vostro inventario, sia che abbiate un solo SKU o mille. 

Contattateci oggi stesso per un preventivo personalizzato sui servizi per la vostra attività di ecommerce, vi aspettiamo!