Se il prodotto lo vediamo fisicamente è facile valutarlo, la questione però si complica negli acquisti online, dove l’acquisto finale dipende unicamente da un set di foto e dalla descrizione del prodotto. 

L’obiettivo delle schede prodotto è quello ridurre la distanza che intercorre tra negozio fisico e negozio online e portare l’utente a concludere l’acquisto.

Indipendentemente dalla tipologia delle merci vendute, la scheda prodotto rappresenta l’ultimo contenuto che l’utente consulta prima di concludere la transazione.

Oltre a questo, i motivi per cui è utile servirsi di schede prodotto ragionate sono:

• Evitare che il potenziale compratore si allontani dal sito per cercare notizie presso la concorrenza;
• Aumentare la visibilità del sito sul motore di ricerca;
• Incentivare i margini di guadagno;
• Trasmettere le caratteristiche uniche del prodotto, che la concorrenza non è in grado di offrirgli
• Limitare le spese pubblicitarie concentrandosi unicamente sulla produzione di schede ben fatte

Come creare una scheda prodotto perfetta?

In ogni sito ecommerce è importante la scheda prodotto, questa può essere definita “l’identikit” del prodotto. Deve essere compilata in modo ottimale per facilitare il cliente nella navigazione, nella ricerca delle informazioni necessarie, così da indurlo all’acquisto.

La progettazione di una scheda prodotto ecommerce deve tenere presente alcuni elementi di base, che sono essenzialmente rappresentati da:

1. Lo schema
2. Il contenuto.

Lo schema delle schede prodotto

Lo schema comprende l’organizzazione dei contenuti che si trovano all’interno della pagina e che devono essere distribuiti in base a dimensioni, colori e importanza delle informazioni offerte.

Per ottimizzare lo schema della scheda è necessario utilizzare specifici sistemi di monitoraggio basati sul comportamento dell’utente nel momento in cui si trova a visualizzare la pagina. Tale sistema, indicato come eyetracking, sfrutta il punto di vista dell’osservatore, focalizzando le informazioni più importanti esattamente nel punto in cui si posa lo sguardo del soggetto.

In base a tale metodo, le schede risultano suddivise in aree ben definite che presuppongono la localizzazione di informazioni più importanti nel quadrante superiore, dove i caratteri sono di norma più grandi e la grafica risulta maggiormente accattivante, mentre man mano che si scende verso la parte inferiore della scheda, le informazioni riportate sono meno rilevanti.

Il contenuto delle schede prodotto

Il contenuto delle schede prodotto deve essere interessante, conciso, attendibile e affidabile, in quanto deve comunicare la competenza del venditore sul prodotto, confermando quando possibile il rating positivo da parte di altri acquirenti.

Le finalità del contenuto sono rivolte sia al potenziamento del traffico organico, sia al coinvolgimento emotivo del visitatore, che deve trasformarsi in cliente.

All’interno del contenuto troveremo: 

• Il titolo del prodotto, che deve essere breve e posizionato al centro della scheda in modo tale da catturare immediatamente l’attenzione dell’utente. Il potenziale cliente infatti è spinto a continuare la lettura delle caratteristiche del prodotto soltanto quando il titolo ha catturato il suo interesse;
• La descrizione del prodotto, che segue il titolo, deve essere assolutamente originale, non troppo lunga ma completa di tutte le informazioni utili per un eventuale acquisto, tra cui caratteristiche tecniche, fisiche e le indicazioni sull’utilizzo. Nella parte descrittiva è indispensabile ottimizzare sempre i fattori SEO, poiché un contenuto di questo genere viene apprezzato dal motore di ricerca e posizionato vantaggiosamente a seconda della sua impostazione.
• Immagini e video di alta qualità, in modo che l’utente offrire un’adeguata percezione del prodotto. Il prodotto deve essere ben visibile sotto diverse angolazioni e all’interno di contesti reali, con possibilità di ingrandirla. La scelta degli elementi multimediali costituisce un aspetto di estrema rilevanza per la conclusione della vendita in quanto è proprio attraverso foto e video che l’utente può rendersi conto delle caratteristiche del prodotto, in mancanza di un contatto fisico.
• Punti di forza, ovvero tutti gli elementi che rassicurano l’utente e rispondono alle sue esigenze;
• Prezzo, compresi sconti o promozioni in corso, e modalità di pagamento;
  
• Condizioni di vendita, compreso di garanzia e modalità di reso;
• Informazioni su costi e tempi di consegna a seconda della zona di spedizione;
• Sezione recensioni per trasmettere maggiore fiducia nel potenziale cliente nei confronti del tuo ecommerce, soprattutto se consenti ai tuoi clienti la possibilità di lasciare recensioni in formato video. Considera che oltre il 70% dei consumatori non acquista un prodotto prima di essersi documentato attraverso le opinioni presenti sul web;
• Call to action, è fondamentale rendere evidente il tasto “Acquista” affinchè sia subito riconoscibile rispetto al contenuto della pagina.

Una scheda apprezzabile dal pubblico deve poi essere in grado di riportare i requisiti tecnologici in un linguaggio facilmente comprensibile, trasformando i dati troppo tecnici in espressioni di facile intuibilità. Un attributo indispensabile di questi supporti è l’unicità, sia perché Google penalizza fortemente i contenuti duplicati anche soltanto in parte, sia in quanto una scheda diversa da tutte le altre si impone agevolmente sul mercato, attirando la curiosità e l’attenzione degli utenti.

Un altro aspetto da considerare per creare un contenuto efficace è l’equilibrio tra visual e copy in quanto è risaputo che schede contenenti soltanto uno dei due elementi non sono incisive e tendono a essere tralasciate dai visitatori. I web master dovrebbero impegnarsi al massimo nella produzione dei contenuti ottimizzati in ottica SEO, scegliendo con cura tag title e meta description, rimanendo fedeli al tone of voice della propria realtà commerciale.

Come accennato, la parte superiore della scheda prodotto è decisiva poiché è proprio questa sezione che deve convincere l'utente a proseguire nella lettura e finalizzare con l'acquisto. 

Di norma è consigliabile privilegiare paragrafi brevi ed elenchi puntati, concetti semplici e chiaramente intuibili, che arrivino subito alla mente del visitatore. È necessario che, soprattutto in questa parte superiore, l’occhio riesca a muoversi senza frizioni sugli stimoli visivi e i concetti testuali.

Vediamo quindi come spingere i clienti all’acquisto sfruttando la parte visiva di una scheda prodotto.

Perché le immagini della scheda prodotto sono fondamentali?

Il primo aspetto su cui si concentra la vista nel momento stesso in cui viene caricata la pagina web è rappresentato dalla sua struttura grafica che, in caso di contenuti multimediali - foto e video - arriva molto più velocemente al cervello rispetto a quelli testuali. 

Il 67% dei consumatori ritiene che la qualità delle immagini di un prodotto sia un elemento chiave per procedere all’acquisto.

Per questo motivo sarebbe buona norma che ogni negozio on-line potesse disporre di foto professionali, in grado di consentire una riproduzione il più possibile realistica e vicina alla realtà.

Affinché l’immagine sia di qualità deve rispettare alcuni parametri, come ad esempio:

1. l’illuminazione
2. la solidità e lucentezza del colore
3. il formato e le dimensioni
4. la scelta dello sfondo

Le foto prodotto di un ecommerce devono soddisfare la curiosità dei clienti che devono potersi immaginare ciò che stanno andando ad acquistare, deve crearsi un vero e proprio rapporto di fiducia.

Per aumentare l’efficacia delle immagini devi dare al cliente la possibilità di:

1. Zoomare senza perdere risoluzione per valutare ogni dettaglio del prodotto. La presenza di una lente di ingrandimento darà la possibilità di ingrandire l’immagine e spostarli all’interno di questa per vedere tutti i dettagli;
2. Vedere il prodotto sotto diverse angolazioni (rotazioni a 360° e capovolgimenti). Le rotazioni a 360° sono presenti solo in alcuni ecommerce, una fotografia di questa tipologia viene affidata a professionisti per renderla ottimale, questa tipologia permette di ruotare completamente l’immagine visionando il prodotto sotto tutti i punti di vista, come se fosse un video.
3. Vedere il prodotto inserito in contesti reale. Questo permette di mostrare il prodotto in uso, o indossato.

Per riassumere:

DO’S

• Immagine chiara del prodotto
• Dettagli ravvicinati
• Mostrare il prodotto in un contesto di utilizzo 
• Diverse immagini da varie angolazioni

DONT’S

• Strane pose dei modelli che non mostrano l'aspetto reale del prodotto
• Foto piccole
• Foto sfocate e tecnicamente scadenti
• Foto senza dettagli 

La scelta ragionata di un’immagine non è solo elemento fondamentale per colpire a prima vista i potenziali clienti, il loro corretto utilizzo può portare ad un aumento del tasso di conversione del proprio ecommerce e può comportare un aumento del ranking e un miglioramento del posizionamento organico del sito web nel quale sono inserite.

Ma come?

Prestate attenzione all’attributo Alt e al nome scelto per l’immagine, controllando le dimensioni e i formati.

Per attributo Alt si intende una descrizione dell’immagine che permette al motore di ricerca di leggerlo e capirne il contenuto; può essere inteso come “testo alternativo” che può descrivere l’immagine quando il browser non riesce a caricarla.

L’utilizzo corretto di questo attributo è un metodo per rendere più efficace il tuo ecommerce, dandogli una possibilità più elevata di essere trovato mediante una ricerca per immagini.

Le immagini delle schede di prodotto spesso sono strumento di integrazione tra il catalogo online e il social commerce.

Con la possibilità di acquistare direttamente dai social network (Facebook Shop, Instagram Shopping..) la scelta delle immagini da condividere è diventato ancora di più una fase di massima importanza, quasi tutti utilizziamo almeno un social network, e ben sappiamo che una brutta foto non richiamerà mai la nostra attenzione.

In ogni fase del progetto di apertura del tuo ecommerce, un buon partner di logistica per ecommerce come Shipmatic può fare la differenza, aiutandoti anche nella creazione delle tue schede prodotto.

Per ulteriori informazioni, non esitare a contattarci!