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Rendi indimenticabile l’unboxing e fidelizza i tuoi clienti

Siamo tutti d’accordo che aprire un pacco è la parte migliore dell’ordinare qualcosa online, giusto?

Fare un unboxing è come aprire i regali il giorno di Natale, resti comunque sorpreso nonostante tu sappia perfettamente quello che hai ordinato.

Quando si riceve un pacco a casa, il packaging è la prima cosa che vediamo del prodotto e questo dà inizio all’esperienza di acquisto e la influenza: dà un piccolo assaggio di come sarà il prodotto acquistato e crea un’aspettativa. 

Per questo i packaging devono sorprendere, trasmettere emozioni, devono essere pensati per ricreare quel brivido che precede il momento di vedere realizzato il proprio desiderio. 

Ci si può sbizzarrire, il mondo del packaging è davvero vasto, ma nella scelta è necessario essere realisti e definire un budget, ma anche se non si tratta di budget astronomici è possibile definire un design che rispecchi il brand e il prodotto.

Sei un brand ecosostenibile? Trova un modo perché anche il tuo packaging lo sia.

Hai un brand giovane e alla moda? Punta su un packaging fresco e in linea con le ultime tendenze.

I packaging personalizzati sono sinonimo di autenticità e originalità, un modo fantastico per distinguersi in un mercato sempre più saturo e per rendere il tuo brand unico e riconoscibile per i clienti: saranno il tuo biglietto da visita. 

E non sottovalutare la visibilità che ti può dare! Secondo Tap Influence, i social media sono diventati uno strumento pubblicitario estremamente utile ed efficace: è probabile che i clienti condividano un’immagine o un video del loro recente acquisto se l’esperienza di unboxing supera le loro aspettative. 

A quali esigenze deve rispondere il packaging

Il packaging ha due funzioni principali: 

  1. Da una parte funge da imballaggio e involucro protettivo del prodotto. Deve essere pensato perché sia nella fase di picking che di spedizione non subisca danneggiamenti. Deve essere resistente e pratico sia per i magazzinieri che per i clienti da maneggiare e non rovinare.
  2. Dall’altra parte rappresenta il packaging rappresenta l’insieme di comunicazioni e messaggi di marketing che hanno lo scopo di convincere il consumatore ad acquistare nuovamente il prodotto. Deve raccontare anche la cura che risiede dietro il lavoro dal venditore, lasciar percepire l’impegno impiegato nello studio e nella creazione del pacchetto: questo si rifletterà anche nella percezione che i clienti avranno dei prodotti. 

Il packaging diventa quindi funzionale per la sicurezza del prodotto e nel frattempo stabilisce un contatto con il cliente e offre la possibilità di vivere un’esperienza unica.


Rendi l’unboxing un’esperienza: 3 idee 

Ecco 3 consigli utili per rendere il tuo unboxing unico.

Fai leva sui sensi

Un’altra idea vincente per creare un buon packaging prodotto è cercare di stupire il consumatore coinvolgendo tutti i suoi sensi. Quando si parla di confezioni si parla prima di tutto di colori, che agiscono sul sistema cognitivo e influenzano i comportamenti. Ci sono tante regole e consigli provenienti dalla psicologia dei colori che invitano chi si occupa di packaging a concentrarsi sulla sinestesia. Oppure investi in pacchetti e carte profumate. Ad esempio, un packaging a forma di conchiglia al profumo di Brezza Marina permetterà al cliente di sentire il profumo anche se la confezione non è ancora stata aperta, trasportandolo con la mente in uno scenario marittimo.

Crea delle aspettative

Se il tuo prodotto è estremamente estetico e ha un potenziale visivo interessante, perché non sfruttare questa risorsa al meglio? 

Mostra una piccola anteprima del contenuto del packaging attraverso l’applicazione di piccole finestre o fessure. In questo modo il consumatore potrà vedere parte del prodotto senza aprire la scatola e sarà invogliato a scoprire di più sul suo contenuto. Questa tecnica potrebbe rivelarsi ulteriormente efficace quando si parla di prodotti colorati o particolarmente originali: infatti, in queste situazioni il prodotto completa, in un certo senso, il packaging dandogli quel tocco di autenticità. I packaging pensati per creare aspettative aumentano il valore insito del prodotto e danno un incentivo maggiore a parlare del marchio. Come abbiamo affermato prima, alle persone piace condividere le cose che piacciono o che trovano interessanti.

Progetta un packaging originale e unico e la gente amerà e condividerà il tuo marchio. 

Packaging sostenibile: ricicla, riusa, riordina

Il tema del cambiamento climatico e della sostenibilità ambientale è uno dei temi più caldi degli ultimi tempi. Proprio per questo motivo, i prodotti  e i packaging eco-friendly vengono percepiti in modo positivo dai consumatori, contribuendo inoltre al miglioramento della percezione del prodotto e dell’azienda stessa.

Idee green per il packaging? Potresti realizzare le tue scatole personalizzate con materiali biodegradabili o riciclati, o ancora, indicare sulla confezione se il prodotto è stato realizzato con processi eco-friendly.

Se hai optato per materiali riciclati all’origine, spiega brevemente direttamente sul packaging o su una targhetta i loro ciclo di vita e dai qualche consiglio su come renderli riciclabili e riutilizzabili. 

Un esempio? Chi vende prodotti alimentari potrebbe optare per la realizzazione di un packaging commestibile, mentre chi opera in altri settori potrebbe realizzare scatole di cartone riutilizzabili o shopper personalizzate che i tuoi clienti potranno portare con sé ovunque andranno, mettendo in mostra il tuo logo e il nome della tua attività.

Conclusioni

Quando si ha un’attività online, il packaging personalizzato e l’unboxing diventa uno strumento fondamentale e strategico per la fidelizzazione dei tuoi clienti. 

Quando pensi al tuo nuovo packaging, non progettarlo soltanto in un’ottica funzionale, per il trasporto dei prodotti che vendi. Il tuo packaging deve parlare di te, della tua attività, della cura che metti in quello che fai e dei tuoi obiettivi di business. Un packaging ben curato porta sempre ottimi risultati, sia in termini di fidelizzazione del cliente, sia in termini di visibilità: i tuoi clienti potrebbero postarlo sui social o, tramite passaparola, mostrarlo ad amici e parenti.

Il packaging personalizzato, prima di proteggere ed esaltare il prodotto al suo interno, mette in evidenza il marchio e trasmette la mission dell’azienda.

Ciò significa che attraverso il packaging è possibile:

  • attirare i consumatori
  • fidelizzare con i consumatori
  • incrementare la visibilità del brand
  • aumentare la vendita del prodotto

Un packaging personalizzato e un unboxing autentico sono due degli aspetti che più possono influire sul successo del tuo e-commerce.

Far risaltare il proprio prodotto attraverso la sua confezione è il primo passo per spingere un cliente all’acquisto. Un packaging di qualità trasmette l’idea che si sta acquistando qualcosa dal valore creativo e aumenta il valore percepito del prodotto, indipendentemente dal suo valore economico. 

Infine, un imballaggio di tipo esperienziale ti aiuterà a completare il percorso del cliente. Infatti, diversi studi hanno dimostrato che ricevere una confezione accattivante influenza anche i futuri comportamenti d’acquisto, spingendo il consumatore alla fidelizzazione.

Ogni marchio è diverso e necessita di una soluzione a sé. Tu sei tu ed è giusto esaltare la tua unicità, i tuoi valori e la qualità dei tuoi prodotti. Non cadere nella trappola dell’anonimato, distinguiti dai tuoi competitor e rendi il tuo unboxing una vera e propria esperienza che i tuoi clienti possono condividere e ricordare.