Non si dovrebbe mai giudicare un libro dalla copertina, ma i buoni libri meritano belle copertine, no? 

Ecco perché quando si tratta dei tuoi prodotti è necessario studiare una buona strategia per il packaging, perché non si tratta soltanto di uno strumento per far arrivare i tuoi prodotti integri al cliente finale, ma è parte integrante dell’effetto sorpresa e strumento di fidelizzazione per i tuoi clienti. 

Ci sono migliaia di opzioni tra cui scegliere, ma ti accorgerai presto che la selezione di due o massimo tre prototipi di packaging tra cui scegliere ti aiuterà a non lasciarti travolgere dallo stress della decisione.

Che tu stia iniziando la tua ricerca o sia in una fase di rinnovamento del tuo packaging, lascia che ti aiuti a definire passo dopo passo la guida definitiva per scegliere l'imballaggio più adatto in base ai prodotti del tuo e-commerce.

Packaging per prodotti standard

Le scatole di cartone che conosciamo tutti sono sempre un buon punto di partenza per ogni eCommerce che spedisce prodotti standard di piccole e medie dimensioni.  

Le scatole di cartone si adattano a qualsiasi situazione: tra le tante opzioni di packaging, le scatole di cartone sono le più sicure durante il trasporto e puoi trovarle davvero di qualsiasi dimensione.

Le scatole di cartone sono sempre disponibili perché nascono come prodotti standard e non soggetti a lavorazioni di personalizzazione. Sentiti comunque libero di rendere unica la tua scatola di cartone con un nastro per imballaggio personalizzato con il tuo brand oppure inserendo materiali da imballaggio al suo interno con i colori e le raffigurazioni del tuo marchio, le possibilità sono davvero infinite!

Tieni sempre in considerazione i colori, i valori e il tuo target quando pensi a come personalizzare il tuo packaging in cartone. Ad esempio, se i tuoi clienti sono particolarmente attenti all’ambiente, la carta Kraft o le patatine biodegradabili offrono un tocco ecologico al tuo ordine, pur mantenendo alta la percentuale di sicurezza.

Vale la pena notare che, anche se i tuoi prodotti non hanno requisiti speciali in termini di sicurezza, forme, dimensioni ecc., dovresti comunque tenere in considerazione il peso volumetrico, un’unità di misura creata dagli spedizionieri per massimizzare i propri profitti. In termini pratici, questo significa che il tuo imballaggio dovrebbe calzare come un guanto intorno ai tuoi prodotti.

Imballare gli oggetti fragili

Evitare che i tuoi prodotti arrivino a destinazione senza danni aumenta la credibilità del tuo brand, riduce lavoro per il customer care service, dimezza proteste, reclami e resi. 

Gran parte di questo dipende dal materiale e dal metodo di imballaggio dei tuoi prodotti, in particolar modo se si tratta di merce fragile.

La soluzione? Materiale ammortizzante, come ad esempio:

• Cuscini di plastica con aria
• Profili di cartone o polistirolo
• Patatine di polistirolo
• Fogli di carta o di gommapiuma
• Il pluriball con bolle d'aria
• Polistirolo espanso
• Imballaggi sagomati

Questi elementi ti daranno qualche sicurezza in più, ma non abbassare la guardia, perché il metodo di imballaggio cambia da operatore a operatore e dovrai assicurarti che chi si occupa dell'imballaggio dei tuoi pacchi non offra spazio alla merce contenuta per muoversi e rompersi.

Ci sono altri passaggi chiave che ti permettono di minimizzare i problemi con questo tipo di merce: 

• Evita dimensioni inopportune
• Non preparare pacchi troppo pesanti
• Indica sempre la presenza di materiale fragile
• Suggerisci lato di apertura
• Non lesinare sul materiale ammortizzante

Con tutti questi consigli dovresti essere in grado di arginare ogni possibilità che i tuoi prodotti restino danneggiati durante il trasporto - a meno che il corriere non decida di giocare a basket con i tuoi pacchi e tentare tiri da 3 punti verso il giardino del tuo cliente. 

Come preparare le merci oversize

Facciamo una piccola premessa: la definizione di "oversize" cambia a seconda del vettore e ai parametri che definiscono il loro peso volumetrico. 

Ad esempio:

• UPS non accetta pacchi più grandi di 419 cm sommando le tre dimensioni dei colli e con un peso superiore ai 70 kg;
• BRT, invece, non accetta pacchi che superino i 700 cm complessivi e i 50 kg di peso;
• Poste Italiane offre l’opzione “Pacco Voluminoso” e accetta pacchi fino a 30 kg con lunghezza massima di 150 cm e somma delle tre dimensioni 220 cm;
• SDA prevede un supplemento chiamato “Fuori Dimensione” per tutte le spedizioni che superano i 70 kg e 450 cm di somma delle tre dimensioni del collo. Pagando il supplemento, i limiti di peso possono essere portati fino a 300 kg per un singolo collo.

Per questo tipo di merci è estremamente importante chiedere un consiglio professionale a chi davvero se ne intende, come gli operatori di logistica per eCommerce che sapranno come gestire al meglio l’imballaggio dei tuoi prodotti extra-large. 

Proteggere i prodotti sensibili al calore

Di che cosa si tratta? Di tutti quei prodotti che, pur non ricadendo nella categoria dei prodotti “freschi” come frutta e verdura, richiedono di essere trattati all’interno di una precisa gamma di temperature, tipicamente tra 8° e 18°C. 

Questa necessità nasce dal fatto che temperature troppo basse o troppo alte possono alterare le caratteristiche organolettiche e talvolta compromettere la qualità dei prodotti stessi. 

Ad esempio? Il cioccolato. Da qualche anno a questa parte la stessa Kinder ha deciso di sospendere il trasporto dei propri prodotti durante i mesi estivi, proprio perché se trasportato o stoccato a temperature troppo alte o troppo basse tende a deformarsi o a formare una patina bianca poco piacevole in superficie. 

Al cioccolato si uniscono gran parte dei prodotti dolciari o di pasticceria, conserve, marmellate, formaggi, burro, margarina eccetera.

Quando hai gli strumenti giusti, tutto è possibile, anche inviare deliziosi tartufini, senza che si trasformino in un brodo di cioccolato. 

Certo, gli alimenti e le bevande potrebbero non essere così semplici da spedire come delle magliette, ma componenti aggiuntivi come i pacchetti di gel, rivestimenti termici o schiuma EPS saranno in grado di proteggere i tuoi prodotti termosensibili durante il trasporto. 

Grazie alle molteplici opzioni offerte dalle aziende di logistica per eCommerce non avrai bisogno di bloccare la produzione e la spedizione dei tuoi prodotti sensibili al calore, in quanto gli operatori logistici saranno in grado di prepararli al trasporto nelle modalità più corrette per il mantenimento delle loro caratteristiche organolettiche e della loro qualità.

Prodotti pericolosi: l'imballaggio corretto

L’ADR, o Accordo Internazionale per il Trasporto Merci Pericolose su Strada, è la norma che regola il trasporto di sostanze pericolose che possono causare danni ambientali o danni alla salute delle persone.

Nell’ADR troviamo la classificazione di tutte le sostanze pericolose in base al rischio che possono generare, divise in 13 classi:

1. Materie e oggetti esplosivi

2. Gas compressi, liquefatti o disciolti sotto pressione

3. Materie liquidi infiammabili

4.1 Materie solide infiammabili

4.2 Materie soggette ad accensione spontanea

4.3 Materie che a contatto con l’acqua sviluppano gas infiammabili

5.1 Materie comburenti

5.2 Perossidi organici

6.1 Materie tossiche

6.2 Materie infettanti

7 Materie radioattive

8 Materie corrosive

9 Materie e oggetti pericolosi di altra natura

Come tali, i prodotti pericolosi devono rispondere a requisiti rigidi rigorosi e devono essere imballati ed etichettati correttamente. 

Sulla scatola esterna non può mancare la marcatura di omologazione ONU e il codice di imballaggio “4GV”, dove la V indica che si tratta di un imballaggio speciale, il gruppo di imballaggio, il peso lordo massimo consentito, lo stato della merce che può contenere (ad esempio, “S” per solido), l’anno di creazione e i dati relativi all’ente che si è occupato dell’omologazione.

Come materiale assorbente e di riempimento viene spesso utilizzata la vermiculite, che si presenta in scaglie o granuli di origine minerale costituiti da micro canali e cellette chiuse, per l’assorbimento degli urti e dei liquidi.

Se i tuoi prodotti necessitano di mantenere una certa temperatura, puoi pensare di inserirla in un contenitore isotermico, insieme a specifici prodotti refrigeranti come i sacchetti in gel per le spedizioni a temperatura controllata oppure il ghiaccio secco.

Oltre alla vermiculite, per comporre una scatola omologata ONU 4GV per il trasporto di merci pericolose non possono mancare altre due cose: 

• il sacco in polietilene per contenere gli imballaggi interni avvolti dalla vermiculite ed evitare eventuali perdite di liquidi 
• il nastro adesivo per chiudere il sacco e gli imballaggi esterni

Parlando di merci potenzialmente letali è  buona norma tenersi sempre aggiornati sulle disposizioni e sulle normative, così come assicurarsi che gli imballaggi per merci pericolose siano dotati della certificazione ONU per evitare il rischio di incorrere in sanzioni.

Garantisci un'esperienza indimenticabile

Abbiamo finito di elencarti tutte le possibilità, tutti i materiali, le tecniche, le normative - e chi più ne ha più ne metta - in merito agli imballaggi per eCommerce. 

Ma non dimenticare che parte fondamentale dell’esperienza di acquisto riguarda anche l’estetica dell’imballaggio e la capacità del packaging di vincere la fedeltà del tuo cliente.

Non dimenticare quindi di personalizzare ogni tuo ordine e stimola il passaparola e la condivisione via social media dei tuoi clienti con idee divertenti come materiale da riempimento personalizzato o colorato, un messaggio personale, una nota scritta a mano, inserti promozionali, adesivi, o piccoli regali che potrebbero completare l’ordine del tuo cliente.

Una delle parti migliori del packaging personalizzato è che trasmette i valori e i messaggi del tuo brand e consente un’esperienza di unboxing unica.

Non importa quello che vendi, se curerai questo aspetto fondamentale di logistica eCommerce, riuscirai a crearti la tua community di clienti fidelizzati che torneranno ad acquistare i tuoi prodotti più e più volte.

Non perdere questa occasione e inizia a lavorare sul tuo packaging da subito!

Domande? Commenti? Siamo qui per aiutarti! Per qualsiasi cosa, non esitare a contattarci.