Come e quando cambiare logistica per ecommerce?

C'è mai un buon momento per gli ecommerce per cambiare 3PL?

La risposta breve è sì: nel momento in cui vi rendete conto che il vostro attuale fornitore di servizi di evasione vi sta ostacolando. Le operazioni di fulfillment sono una delle voci di costo più importanti e il loro buon funzionamento è fondamentale per la vostra attività. Rimandare il passaggio potrebbe costarvi di più in termini di perdite di profitto nel lungo periodo. Ma sappiamo tutti che è un po' più complicato che premere un interruttore.

Il passaggio a un nuovo 3PL richiede mesi di pianificazione, preparazione e integrazioni tecnologiche. Il solo pensiero di cercare di spostare l'inventario in una nuova struttura senza interrompere l'attività di ecommerce è stressante. Nessuno è impaziente di affrontare questo processo. Ma non potete permettervi di ignorare i segnali che indicano che è arrivato il momento di cambiare. Come e quando iniziare?

Prima di tutto, trovate il partner perfetto

Il primo passo per la scelta di un nuovo centro di fulfilment è determinare cosa non ha funzionato con il vostro attuale fornitore e cosa vi serve dal vostro nuovo partner. Esaminate i diversi livelli di fornitori di servizi logistici, per assicurarvi di essere alla ricerca del tipo giusto di azienda. Raccogliete i contributi di tutte le parti interessate, mantenendo l'obiettività sulle vostre inefficienze e sulle opportunità di miglioramento. Quando è possibile, utilizzate i dati per stabilire la priorità delle esigenze rispetto ai desideri.

Se non sapete da dove cominciare, ecco qualche consiglio per voi:

1. Individuate i vostri requisiti essenziali e cercate un partner in grado di soddisfarli;
2. Una volta che tutte le parti interessate sono d'accordo, si può iniziare il processo di selezione;
3. A seconda delle dimensioni della vostra azienda, dovreste iniziare il processo di selezione 3-6 mesi prima della data di completamento desiderata. Per le grandi aziende con molti stakeholder e processi formali di selezione del personale, il processo di selezione può richiedere molto più tempo.
4. Il passo successivo è la stipula di un contratto con il nuovo 3PL che stabilisca obiettivi e aspettative. Dovrebbe includere i requisiti per gli ordini, l'inventario e i servizi speciali, nonché le aspettative relative alle tempistiche e alla reportistica. Le migliori aziende di fulfillment collaboreranno a specifici accordi sui livelli di servizio, che regoleranno l'intero rapporto.

Finalizzare le integrazioni tecnologiche

La merce non può essere movimentata finché i sistemi di ordine, inventario e pagamento non sono completamente integrati con i sistemi di gestione del magazzino e di reporting del nuovo 3PL. I vostri prodotti vengono quindi caricati digitalmente nella nuova piattaforma WMS, assicurando che il loro reparto di ricevimento sappia cosa aspettarsi prima dell'arrivo dell'inventario.

Scegliere una strategia di migrazione

Il vostro nuovo 3PL vi aiuterà a determinare il modo migliore per gestire la migrazione vera e propria, a scaglionare l'inventario da spostare e a creare una tabella di marcia per la transizione. La maggior parte delle aziende sceglie una delle 3 strategie di migrazione:

1. Una transizione drastica, durante il quale il servizio viene interrotto nel precedente 3PL e avviato alcuni giorni o settimane dopo nel nuovo 3PL.
2. Un periodo di transizione durante il quale entrambi i 3PL evadono gli ordini fino a quando il nuovo 3PL non è operativo.
3. Un periodo di tempo più lungo in cui il nuovo 3PL accetta tutte le nuove scorte mentre il precedente 3PL esaurisce quelle esistenti.

La scelta della strategia di migrazione, il numero di SKU coinvolti e le condizioni di chiusura con il precedente 3PL determineranno il tempo necessario per la transizione. Una volta stabilito tutto questo, si tratta solo di decidere quando effettuare il passaggio.

Stabilire una tempistica

In media, occorrono circa 1-2 mesi per completare una migrazione e, in genere, più grande è l'azienda, più tempo ci vuole. Naturalmente, dovreste evitare di effettuare la migrazione durante l'alta stagione delle vendite o durante le grandi promozioni. L'ideale sarebbe completare il processo con sufficiente anticipo rispetto all'alta stagione, in modo da dare al nuovo 3PL il tempo di risolvere eventuali problemi. Siate trasparenti con il vostro nuovo 3PL riguardo agli obiettivi e stabilite aspettative realistiche, in modo che nessuno dei due venga colto di sorpresa.

È chiaro che non esiste un momento perfetto per cambiare 3PL, ma rimandare non renderà le cose più facili. Ciò che renderà tutto più semplice è trovare un partner di logistica per ecommerce come Shipmatic che comprenda le vostre esigenze e che abbia le risorse e l'esperienza necessarie per garantire una migrazione senza problemi.