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Personalizzazione del packaging: tra storia, psicologia e funzionalità

Correva l’anno 1850 quando Benjamin Babbitt, dall’altra parte dell’oceano, in America del Nord, inizia a vendere sapone tagliato in pezzi, avvolti singolarmente in un pezzo di carta stampato e non più a peso come si era soliti fare in quel periodo. 

Un semplice pezzo di carta dallo scopo puramente funzionale, crea attorto al sapone un’aura di desiderio: il sapone avvolto in quel pezzo di carta stampato viene percepito come qualcosa di desiderabile, come se fosse un regalo da parte del venditore.

La carta stampata diventa presto l'elemento identificativo del venditore e del suo brand.

Questa è la storia del primo packaging della storia moderna di cui abbiamo traccia. 


La psicologia dietro un packaging personalizzato

Cosa possiamo dedurre dalla storia del sapone avvolto in una carta stampata? 

La psicologia gioca un ruolo determinante nella creazione dell'immaginario di un packaging: i prodotti assumono un valore aggiunto, un significato in più dopo essere stati inseriti in un imballaggio originale. 

Sono tre gli elementi che concorrono ad attivare i circuiti neuronali che influenzano le scelte d’acquisto dei consumatori:

  1. Colori. Seconda una branca della psicologia, i colori stimolano precise reazioni nelle persone. Ad esempio, il blu suscita fiducia, il bianco comunica pulizia e il rosso esprime energia. Ad ogni colore corrisponde un messaggio, quindi saper usare in maniera intelligente i colori in un packaging è importante per comunicare un concetto e dare una connotazione precisa al brand e ai prodotti;
  2. Forme. Anche queste sono fondamentali per stimolare l'acquisto. Le forme non possono prescindere dalle peculiarità del prodotto, ma più eccentriche e unconventional sono, più attireranno l’attenzione e la voglia di possederla dei clienti;
  3. Elementi grafici. Testi e immagini sono importanti tanto quanto i primi due elementi citati. Il font fornisce informazioni importanti sull’identità del brand, mentre le immagini forniscono informazioni fondamentali sul prodotto. Anche in questo caso vale la regola "less is more": meglio preferire pochi elementi, chiari e di facile interpretazione, piuttosto che una confusionaria cozzaglia di icone astratte.

Le funzioni del packaging 

Devi pensare al packaging come al mezzo attraverso cui puoi comunicare in maniera più diretta con il cliente, farlo entrare in contatto con la tua mission e la tua vision, trasmettergli i valori del tuo brand, conquistarlo e invogliarlo a tornare sulla tua piattaforma e-commerce e comprare ancora.

La progettazione del packaging perfetto richiede tempo e strategia. Infatti, non puoi soltanto creare un packaging accattivante e bello da vedere, ma deve rispondere ad alcuni criteri, funzionali ed emotivi

Non temere, abbiamo preparato una lista di 5 aspetti che non puoi assolutamente trascurare durante la progettazione del tuo packaging. 

  1. Protezione: la prima e più importante funzione di qualsiasi packaging è quella di proteggere il prodotto da agenti esterni, come umidità o sporcizia, e da azioni esterne che potrebbero danneggiarlo. Il packaging deve rispondere a precisi criteri di resistenza, leggerezza ed efficacia contro eventuali urti, cadute e graffi durante lo stoccaggio in magazzino o durante il trasporto.
  2. Stoccaggio merce: potrebbe sembrare un aspetto trascurabile, ma a meno che tu non abbia la possibilità sfruttare i vantaggi del dropshipping o dell'outsourcing, il volume e lo spazio che i tuoi packaging occupano in magazzino non è un aspetto da sottovalutare. Pensa a packaging dalle forme particolari, come quelli a forma di fiore o di stella: sono molto ingombranti e rischiano di lasciare inutilizzato gran parte delle spazio in magazzino. 
  3. Comunicazione: il packaging deve trasmettere i valori del tuo brand, oltre a dover comunicare chiaramente tutte le informazioni fondamentali riguardanti il tuo prodotto, come gli ingredienti, le modalità d’uso, i benefici, la data di scadenza ecc. Se il tuo prodotto è vegan, assicurati che la fogliolina simbolo del vegan-friendly sia ben visibile. 
  4. Emozione: l’imballaggio dei tuoi prodotti è una parte importante dell’esperienza del cliente. Il packaging deve emozionare il cliente, deve sorprenderlo, ammaliarlo e appassionarlo. Per creare un'esperienza di unboxing indimenticabile, non perdere questo articolo: "Rendi indimenticabile l’unboxing e fidelizza i tuoi clienti".
  5. Persuasione: il packaging deve essere distintivo e facilmente riconducibile al tuo brand, deve essere diverso per differenziarsi dai packaging dei competitor e tanto attraente da convincere i tuoi clienti ad acquistare e a diventare ambassadors dei tuoi prodotti.

Offri ai tuoi clienti l’esperienza giusta in base al tuo marchio. Il packaging è il mezzo più efficace per renderti diverso, per farti emergere tra i competitor, ma soprattutto per comunicare con i tuoi clienti e plasmare l'opinione che avranno del tuo brand.

Non sottovalutare il potere di un packaging personalizzato. Dall'efficacia e dall'attrazione del tuo packaging dipende il tasso di fidelizzazione dei tuoi clienti e il successo del tuo e-commerce.

Come procedere con la spedizione? Affidati a un partner di logistica outsourcing!

Se hai optato per un packaging originale, dalle dimensioni importanti o dalle forme strane, ti accorgerai ben presto che gestire l'intero ciclo della logistica internamente richiede un esubero di tempo e denaro. A questo si aggiunge il dilemma della spedizione. Sei sicuro al 100% che gli spedizionieri nazionali classici riusciranno a trasportare i tuoi prodotti senza rovinare l'intero packaging?

Le certezze sono poche, ma è noto che lo scopo dei corrieri nazionali sia quello di trasportare quanta più merce possibile nel minor tempo necessario.

D'altronde come biasimarli, come potrebbero dare importanza a ogni singolo pacchetto e alle customer experience di tutti gli e-commerce che si rivolgono a loro per il servizio di spedizione?

Per gestire più efficacemente la fase di order fulfillment e della spedizione senza pensieri c'é soltanto una soluzione: affidarsi a un partner di logistica outsourcing come Shipmatic che si occupa specificatamente di logistica per e-commerce su misura!

Shipmatic non si occupa soltanto dello stoccaggio della merce, di modalità di picking&packing standard e della spedizione dei prodotti come un'azienda di logistica qualunque, ma si assicura di rispondere a tutte le tue necessità: che tu richieda maggiore cura durante il processo di order fulfillment, l'inserimento di materiale extra, un'imballaggio o materiali di riempimento più sicuri per il trasporto, tutte le richieste vengono rispettate per assicurarti il miglior servizio possibile. 

Shipmatic tratterà la tua merce come la tratteresti tu internamente, all'interno del tuo negozio. Ti accorgerai subito dei vantaggi di un modello di logistica creato su misura per te: meno pensieri, meno costi fissi di gestione e più tempo da dedicare alla crescita del tuo business. 

Conclusioni

Vendere online è all'apparenza molto facile, ma l’agilità dello shopping online ha un prezzo: l’assenza di una esperienza tattile pre-acquisto, di un contatto diretto con il prodotto che convinca i tuoi clienti e li spinga all’acquisto.

Come commercianti online e proprietari di piattaforme e-commerce, i touchpoint con gli acquirenti sono molto limitati rispetto al numero di punti di contatto che può avere un negozio fisico. Quindi avete le chance di stupire e conquistare i clienti sono estremamente ridotte.

Come fare? 

La cosa più semplice da cui partire potrebbe essere proprio la progettazione di un tuo packaging personalizzato, unico, originale e irripetibile.

Fai in modo che il tuo packaging, non solo dia valore aggiunto al prodotto che contiene, ma che faccia emergere anche il tuo marchio, catturi l’attenzione dei tuoi clienti attraverso forme e colori e resti impresso a lungo nella loro mente.

Il processo di progettazione del packaging del prodotto è di importanza fondamentale: un semplice errore può contribuire all'insuccesso del tuo business online, quindi è importante prendere ogni decisione in modo strategico. 

Dalle reazioni psicologiche che deve indurre ai criteri di funzionalità a cui deve rispondere, ogni dettaglio del packaging deve essere studiato attentamente. 

Dal punto di vista logistico, invece, la soluzione più efficiente ed efficace per gestire l'order fulfillment e la spedizione di packaging personalizzati che richiedono cure speciali, è quella di rivolgerti a un partner specializzato in logistica outsourcing per e-commerce.

Ma attenzione! Non tutte le aziende di logistica in outsourcing sono uguali. Dovrai assicurarti che il tuo partner logistico sia pronto ad assecondare anche le tue richieste più particolari, perché il tuo obiettivo rimane sempre lo stesso: fornire ai tuoi clienti una customer experience unica e originale.